Жители Мурманской области стали часто жаловаться на недобросовестных продавцов бытовой техники. Об этом СеверПост рассказал руководитель регионального общества защиты прав потребителей Андрей Бутылин.
«Не так давно к нам обратился житель Апатитов, который купил стиральную машинку, а она у него протекла на следующий день», - прокомментировал он.
По словам Андрея Бутылина, продавцы забирают технику, производят ремонт без разрешения собственника, а потом пытаются вернуть товар под предлогом того, что с ним всё нормально.
«Очень часто бытовую технику – холодильники, стиральные машины – доставляют в упаковке до порога квартиры. При вскрытии коробки обнаруживаются вмятины, повреждения крепежа и так далее, - сказал общественник. – В магазине говорят, мол, извините, вы сами это сделали».
При получении крупногабаритного товара на дом Андрей Бутылин посоветовал приглашать соседей в гости и снимать распаковку на видео.
«Обнаружив недостатки, можно на месте составить акт. Он станет доказательством в суде, что это не покупатель виноват, а инцидент произошел в магазине или на складе», - указал Бутылин.
Часто северяне сообщают о навязывании дополнительных услуг в автосалонах.
«Люди вынуждены приобретать карту помощи на дорогах. Её цена находится на уровне 70 – 300 тысяч рублей. Человек должен платить эти деньги, понимая, что он ей не воспользуется», - сказал общественник.
Что касается продуктов, из-за небольшого размера ущерба люди не считают нужным защищать свои права потребителя, посетовал общественник.
«Попустительство очень расслабило продавцов. Мораторий на проверки, установленный ранее, так же повлиял на положение дел. В итоге в розничных магазинах творится что-то несусветное», - прокомментировал он.
Напомним, в Мурманске обнаружили мертвого охранника на рабочем месте.
Читайте также: По Севморпути везут электростанции для «Арктик СПГ-2»