Муниципальный центр управления Новороссийска отработал более 30 тысяч обращений за полгода

Муниципальный центр управления – пульс города-героя в вопросе качественного взаимодействия органов власти с горожанами

В оперативном режиме сотрудники центра обрабатывают вопросы, поступающие от новороссийцев, направляют их ответственным структурам и контролируют всю информацию о городской жизни. За первую половину 2024 года в МЦУ поступило порядка 32 000 сообщений. Отработано свыше 19 000 инцидентов. Ежедневный мониторинг социальных сетей помог выявить 411 информационных рисков.

Центр использует различные форматы общения с жителями: регулярно проводит тематические «Горячие линии» и пресс-конференции в прямом эфире.

МЦУ – связующее звено между органами власти и населением. Именно налаженное взаимодействие с административными структурами, ресурсными организациями, региональными операторами и управляющими компаниями позволяет новороссийцам получать качественный и быстрый итог по своим запросам.

Муниципальный центр управления Новороссийска открылся в России одним из первых. С момента своего основания в начале 2021 года он развивался по образцу Центра управления регионом Краснодарского края и выстраивал работу по тем же направлениям. ЦУР на постоянной основе оказывает всестороннюю поддержку МЦУ. Сегодня центр успешно выполняет поставленные задачи и помогает жителям быть всегда в прямом и открытом диалоге с властью.