В Орловской области будет реализован проект «Бережливая соцзащита»
Департаментом социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области и Министерством социальной защиты Воронежской области подписано Соглашение о сотрудничестве в реализации проекта.
Орловская область планирует перенять положительный опыт коллег. Министерством социальной защиты Воронежской области с 2020 года в подведомственных учреждениях реализовано 228 бережливых проектов.
В рамках совместной работы будет осуществляться обмен опытом и тиражирование лучших практик между субъектами Российской Федерации, внедренных благодаря формированию у сотрудников социальной сферы проектного, бережливого и клиентоцентричного мышления. Запланированы обучающие мероприятия, тренинги и семинары.
«Мы заинтересованы в усовершенствовании работы наших учреждений, в построении эффективных процессов обслуживания населения, а также готовы поделиться своими успешными решениями», – отметила руководитель Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области Ирина Гаврилина.
В текущем году планируется изучить опыт работы команды управления социальной защиты населения Советского района г. Воронежа, которая стала первопроходцем в реализации проекта. Здесь за короткое время удалось повысить качество и доступность оказания государственных услуг, а также удовлетворенность граждан их получением. На Орловщине будет адаптирован практическицй опыт воронежских коллег для последующего внедрения в учреждениях соцзащиты Орловской области.
Работа по внедрению эффективных управленческих решений запланирована в рамках мероприятий «федерального проекта «Государство для людей», цель которого - упростить процедуры получения государственных услуг и повысить доверие граждан к власти.