Комментарии 0
...комментариев пока нет
Качество и ассортимент товаров: ФПБ оперативно реагирует на обращения граждан по вопросам торговли
Каждый четверг профсоюзы Беларуси принимают обращения граждан по вопросам торговли и сразу передают сигналы на места. По словам представителей Федерации профсоюзов Беларуси, большинство нарушений устраняется оперативно.
Иллюстративное фото из архива «СБ»
Начальник главного управления социального партнерства и трудовых отношений ФПБ Дмитрий Алексейчик рассказал:
— Мы отрабатываем каждое обращение, как правило, с выездом на место. Надо отдать должное — магазины идут навстречу, выполняют рекомендации.
Так, минчанин пожаловался: в знакомом магазине исчезло с полок детское молоко определенного производителя. Профсоюзы связались и с торговой точкой, и с производителем. Выяснилось: поставки идут по заявке, но в магазине есть альтернатива — молоко других белорусских брендов. Тем не менее магазин пообещал увеличить количество нужного товара.
Другой случай — жительница столицы купила свиную вырезку, а получила часть низкосортного мяса. Представитель профсоюза выехал в магазин. Выяснилось, что проблема возникла на этапе обвалки, в цехе поставщика.
— Далее состоялся разговор с заведующим разделочного цеха, был поднят технический регламент обвалки мяса. Нарушения выявились именно на этом этапе, на что и обратил внимание профсоюзный специалист. Заявителю дана обратная связь, — сообщил Дмитрий Алексейчик.
В числе других нарушений — отказ выдать чек в Могилевской области, малый ассортимент товаров в автомагазинах Витебской области, несоответствие цен на кассе и в зале в Минске, отсутствие доступа к книге замечаний в Гомеле. По каждому факту профсоюзы разбираются и дают ответ потребителям.
Напоминаем: каждую неделю с 11:30 до 20:30 специалисты ФПБ ждут граждан в общественных приемных по всей стране. Подробная информация о месте проведения приемов размещена на официальном интернет-портале ФПБ.
yankovich@sb.by
Иллюстративное фото из архива «СБ»
Начальник главного управления социального партнерства и трудовых отношений ФПБ Дмитрий Алексейчик рассказал:
— Мы отрабатываем каждое обращение, как правило, с выездом на место. Надо отдать должное — магазины идут навстречу, выполняют рекомендации.
Так, минчанин пожаловался: в знакомом магазине исчезло с полок детское молоко определенного производителя. Профсоюзы связались и с торговой точкой, и с производителем. Выяснилось: поставки идут по заявке, но в магазине есть альтернатива — молоко других белорусских брендов. Тем не менее магазин пообещал увеличить количество нужного товара.
Другой случай — жительница столицы купила свиную вырезку, а получила часть низкосортного мяса. Представитель профсоюза выехал в магазин. Выяснилось, что проблема возникла на этапе обвалки, в цехе поставщика.
— Далее состоялся разговор с заведующим разделочного цеха, был поднят технический регламент обвалки мяса. Нарушения выявились именно на этом этапе, на что и обратил внимание профсоюзный специалист. Заявителю дана обратная связь, — сообщил Дмитрий Алексейчик.
В числе других нарушений — отказ выдать чек в Могилевской области, малый ассортимент товаров в автомагазинах Витебской области, несоответствие цен на кассе и в зале в Минске, отсутствие доступа к книге замечаний в Гомеле. По каждому факту профсоюзы разбираются и дают ответ потребителям.
Напоминаем: каждую неделю с 11:30 до 20:30 специалисты ФПБ ждут граждан в общественных приемных по всей стране. Подробная информация о месте проведения приемов размещена на официальном интернет-портале ФПБ.
yankovich@sb.by