Волгоградцам напомнили порядок возврата денег за билеты в театр

Роспотребнадзор напомнил жителям Волгограда о порядке возврата средств за билеты в театры и другие учреждения культуры.

Ведомство обращает внимание на то, что у зрителей могут возникнуть различные обстоятельства, из-за которых посещение мероприятия становится невозможным, либо само мероприятие может быть отменено организаторами.

Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на Роспотребнадзор, возврат билетов регулируется постановлением Правительства РФ № 1491 от 18.09.2020. В соответствии с этим документом, в случае отмены культурно-зрелищного мероприятия организатором, зрителю обязаны вернуть полную стоимость билета.

Кроме того, зритель имеет право вернуть билет, даже если сам отказывается от посещения мероприятия, не связанного с болезнью или смертью близкого родственника. Однако для этого необходимо соблюсти ряд условий:

– Билет должен быть действительным.

– Заявление о возврате билета необходимо подать не позднее, чем за три дня до даты проведения мероприятия (если внутренними правилами организации не предусмотрены более лояльные условия возврата).

– Билет не должен быть приобретен в рамках специальных акций или программ.

– Заявление о возврате и необходимые документы должны быть оформлены в соответствии с установленными правилами.

При соблюдении всех перечисленных условий, зритель имеет право на возврат средств за неиспользованный билет. Организация или уполномоченное лицо должны уведомить зрителя о принятом решении по возврату средств не позднее трех дней с момента принятия решения, используя электронную почту или телефонную связь.

Отметим, размер суммы, подлежащей возврату за неиспользованный билет, рассчитывается организацией в соответствии с положениями, установленными частями 11 и 12 статьи 52.1 Основ законодательства РФ о культуре.