Внутренние дела
Кассиры спрашивают о чеке не из любопытства, а чтобы защитить себя и не столкнуться с проблемами со стороны внутреннего контроля. Отсутствие чека может привести к лишним наличным средствам в кассе и к санкциям для персонала.Если чек не выдают или его «забывают» пробить, это заметит служба контроля. Тогда наказаны могут быть не только кассир, но и заведующая, а иногда и сотрудник, просто находившийся рядом. Поэтому работников просят спрашивать о чеке у всех покупателей.
Защита для кассира
Для самозащиты чек тоже может пригодиться. Если клиент захочет вернуть товар или пожаловаться, а у него нет чека, виноватым окажется кассир. Работники объясняют, что именно поэтому они уточняют: нужен ли чек. Иногда и при отказе документ все равно печатают и оставляют рядом на случай спорной ситуации.Экология
Часть сетей сокращает печать чеков ради экологии. В таких магазинах чек может приходить в приложении покупателя на смартфоне. Это экономит бумагу и снижает износ принтеров, но практика пока не повсеместна.Защита для покупателя
Отсутствие чека осложняет проверку при срабатывании рамки или при контроле у выхода. С чеком спор с охраной решается быстрее. Без него придется долго доказывать, что товар куплен легально, а не украден.Тайные покупатели
Магазины проверяют сотрудников через тайных покупателей. Они следят, выдаются ли чеки. За несоблюдение правил персонал могут наказать, поэтому у многих кассиров вопрос «чек нужен?» стал автоматическим, даже если покупают спичечный коробок.Читайте также
- Оставил чек в «Магните» — и деньги с карты испарятся: вот почему бумажки в магазинах нельзя оставлять- Россияне начали массово отказываться от масла и шоколада — что случилось
- Выбрать сыр в супермаркете непросто: честный отзыв покупательницы — стоит он своих денег или нет