ChatGPT станет магазином — заказы будут оформляться внутри диалога

OpenAI планирует интегрировать функцию оформления заказов в интерфейс чат-бота ChatGPT. Это позволит компании расширить спектр источников дохода за счет получения комиссионных от транзакций. Данная инициатива может стать значительным конкурентным преимуществом в борьбе за рынок электронной коммерции и оказать влияние на распределение рекламных бюджетов в интернете.

На текущий момент ChatGPT предоставляет пользователям рекомендательные списки товаров с возможностью перехода по гиперссылкам в интернет-магазины. В апреле 2023 года был заключен стратегический партнерский договор с компанией Shopify, предусматривающий интеграцию функций электронной коммерции в продукты OpenAI.

На следующем этапе развития предполагается внедрение системы оформления заказов непосредственно в интерфейс ChatGPT. Согласно предварительным данным, продавцы, использующие данную функцию, будут обязаны выплачивать OpenAI комиссию за каждую совершенную транзакцию. Это позволит монетизировать использование чат-бота среди пользователей бесплатной версии.

Технические детали реализации проекта пока не разглашаются. Известно, что ChatGPT применяет алгоритмы обработки естественного языка и машинного обучения для формирования персонализированных рекомендаций товаров, основываясь на пользовательском контексте и предыдущих запросах. В перспективе система будет учитывать такие факторы, как ценовая политика, условия доставки и индивидуальные предпочтения пользователя.

Бренды активно разрабатывают новую стратегию оптимизации контента под генеративные модели искусственного интеллекта (AIO), аналогичную традиционной поисковой оптимизации (SEO), но адаптированную к особенностям работы чат-ботов. Компании стремятся создавать контент, который с наибольшей вероятностью будет включен в ответы чат-бота и, соответственно, доступен пользователям.

Интеграция функции оформления заказов через ChatGPT представляет собой стратегический шаг для OpenAI, компании с рыночной капитализацией в $300 млрд, которая на данный момент остается убыточной. Данная инициатива расширяет бизнес-модель компании, дополняя основной доход от подписок на ChatGPT Plus новыми источниками, характерными для других технологических гигантов.

Внедрение e-commerce через ChatGPT создает потенциальную угрозу для доминирования Google на рынке поисковых систем и интернет-рекламы. Рост популярности чат-ботов в качестве инструмента поиска информации и совершения покупок может привести к перераспределению рекламных бюджетов и изменению структуры доходов в сегменте электронной коммерции, сообщает hightech.plus.