Как в предновогодней суете на Южном Урале решить вопросы по платежам за свет и тепло просто и удобно

Решайте вопросы в мессенджерах

В компании рекомендуют воспользоваться чатами для консультирования в «Телеграм» и «Вайбер» Перейти туда можно по ссылкам или отсканировав QR-код на телефоне. После обращения для помощи подключатся специалисты «Уралэнергосбыт» и дадут полноценную консультацию по всем вопросам, а также примут документы.

Общайтесь со специалистами во «ВКонтакте»

Тем, кто зарегистрирован в соцсети «ВКонтакте», рекомендуют присоединиться к сообществу «Уралэнергосбыт» и общаться со специалистами через личные сообщения.

Главное преимущество общения в чатах — это возможность не тратить время на походы в офис и ожидания, когда оператор ответит на звонок. Решать вопросы можно между делом. Специалисты готовы подключиться в будние дни с 8:00 до 18:00.

Записывайтесь в офис заранее

Записаться на консультацию можно на сайте компании, раздел так и называется «Записаться на консультацию». Выберите дату и время, а также адрес офиса. На телефон придёт код, который понадобиться при получении талона. Заранее спланировав посещение офиса, вам не придётся томиться в очередях.

Воспользуйтесь интернет-приёмной

Если вам нужно подать заявку на заключение договора, изменить данные лицевого счёта, передать акт по горячему водоснабжению (ГВС), на замену или поверку прибора учёта — воспользуйтесь интернет-приёмной. Сделайте фото необходимых документов, прикрепите к обращению, и они сразу поступят в работу. Ответ, что заявка обработана, вы получите в течение 10 рабочих дней.

— Перед Новым годом всегда много хлопот. Чтобы в этой предпраздничной суете не омрачить себе настроение, рекомендуем воспользоваться нашими онлайн-сервисами, — посоветовал исполнительный директор «Уралэнергосбыт» Александр Боженев. — Это удобно, быстро и не занимает много времени. Вести переписку можно между делом, главное — заранее сфотографировать необходимые документы, которые могут понадобиться: чеки об оплате, прибор учёта — если вопрос касается начислений; ЕГРН, справку о количестве прописанных — если нужно заключить договор или внести изменения. Обратившись к нам онлайн, я уверен, вам больше не захочется тратить время на посещение офисов.

Также в компании отметили, что количество онлайн-обращений заметно возросло. По сравнению с прошлым годом в интернет-приёмную число обращений увеличилось в 1,5 раза, через мессенджеры или социальные сети — более чем в три раза. Особенно эти сервисы популярны среди молодёжи и взрослого населения.

Для предпринимателей в Челябинской области объявили об акции по списанию пеней за электроэнергию. Рассказываем, как воспользоваться предложением и сэкономить. А среди южноуральцев, которые вовремя платят за коммуналку, разыграют более 130 ценных призов.

Фото и баннер: пресс-служба ООО «Уралэнергосбыт»