Волгоградцев призвали звонить на горячую линию при проблемах с авиабилетами

Волгоградская область, 7 июля 2025 / «Волга-Медиа.ру»/.

Пассажиры, столкнувшиеся с задержкой авиарейсов, имеют право на полный возврат стоимости билетов и компенсацию убытков. Как поясняют эксперты Роспотребнадзора, это правило распространяется даже на билеты по невозвратным тарифам. В случае длительной задержки рейса путешественники могут отказаться от перелета и потребовать возмещения полной стоимости билета.

При возникновении дополнительных расходов из-за задержки (проживание в гостинице, питание, трансфер) пассажиры вправе обратиться в авиакомпанию с требованием о возмещении убытков. Для этого необходимо направить официальную претензию с приложением подтверждающих документов: чеков, квитанций, справок. Также возможно взыскание компенсации морального вреда через суд.

Проконсультироваться по вопросам защиты прав авиапассажиров можно в территориальном управлении Роспотребнадзора или по бесплатной горячей линии ведомства – 8 800 555 49 43.