В декабре 2023 года в Управления Роспотребнадзора по Марий Эл рассмотрено 71 обращение граждан

В декабре 2023 года специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Марий Эл рассмотрено 71 обращение граждан, в том числе 3 устных.

31 заявление потребителей связано с нарушением их прав в сфере торговли, что составляет 45,6% от общего числа обращений.

22 гражданина обратились с жалобами на ненадлежащее оказание услуг (выполнение работ), что составляет 32,4% от общего числа обращений, в том числе:

• 9 — услуг связи;
• 6 — услуг ЖКХ;
• 4 — бытовых услуг;
• 3 — финансовых услуг.

В 15 обращениях (22%) потребители затронули прочие вопросы.

Все заявления рассмотрены в установленные законом сроки.

25 обращений передано по подведомственности в другие министерства и ведомства.

Рассмотрены 17 материалов КУСП, направленных из МВД по Республике Марий Эл.

По итогам рассмотрения обращений и материалов в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» хозяйствующим субъектам объявлены 15 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.

По всем обращениям гражданам в письменном порядке разъяснены права и обязанности сторон.

Информация от отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

Фото газеты “Йошкар-Ола”, фотограф Павел Стариков

Наши соцсети: