В Волгоградской области проконсультировали граждан по вопросам платного образования

За это время специалисты ответили на 58 обращений и дали подробные разъяснения по спорным вопросам.

Как сообщает МТВ.ОНЛАЙН со ссылкой на Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области, в период с 8 по 19 июля 2025 года прошло тематическое консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей в сфере платных образовательных услуг.

В рамках работы горячей линии специалисты приняли 58 обращений. Чаще всего жители региона интересовались вопросами предоставления полной информации о стоимости обучения (10% от общего числа звонков), порядком изменения и расторжения договора (8%), законностью изменения стоимости услуг в процессе обучения (2%), а также наличием в договорах условий, ущемляющих права потребителей (4%).

Граждане спрашивали, обязательно ли указывать в договоре полную годовую стоимость обучения или можно ограничиться стоимостью одного занятия, возможен ли досрочный отказ от договора при смене места жительства, а также насколько правомерен переход с очного обучения на дистанционное по инициативе исполнителя.

Специалисты Роспотребнадзора не только провели устные консультации, но и помогли составить претензии в случае некачественного оказания услуг.