В приложении «Метро Москвы» уже больше года работает чат-бот Александра — виртуальный помощник знает все о работе городского транспорта

Максим Ликсутов рассказал, что с начала года Александра ответила на вопросы пассажиров в мобильном приложении почти 1,5 млн раз. Сейчас в базе знаний около 60 тыс. вопросов, а среднее количество обращений — около 420 тыс. в месяц.