Бот «Мособлгаза» обработал 2 тысячи обращений за 2 месяца

Виртуальный помощник предоставляет консультации по широкому спектру тем, включая технологическое присоединение, социальную газификацию, догазификацию садовых товариществ, техническое обслуживание, а также ремонт и замену оборудования.

Пользователи также имеют возможность сформулировать индивидуальный запрос в разделе «Другое». В этом случае бот автоматически перенаправляет обращение оператору.

Для активации чата необходимо ввести команду start в диалоговом окне и указать номер телефона.

Напомним, бот «Мособлгаза» — часть цифровой трансформации компании, которая направлена на повышение качества обслуживания клиентов и упрощение коммуникации с клиентами.

Сейчас жители региона могут обратиться к сотрудникам компании различными способами: в Telegram, через официальную страницу в социальной сети «ВКонтакте», направить обращение генеральному директору, использовать личный кабинет или позвонить на горячую линию: 8 (495) 122-40-04.