Сеть косметических магазинов ускорила обслуживание клиентов благодаря нацпроекту

Сеть магазинов косметики и парфюмерии усовершенствовала процесс организации продаж в своих магазинах благодаря национальному проекту «Производительность труда», это позволило ускорить обслуживание клиентов более чем в два раза. Об этом сообщила пресс-служба департамента экономической политики и развития города.

«Инструменты бережливого производства помогли компании наладить систему адресного хранения, ввести пошаговую инструкцию для сотрудников и изменить регламент работы с целевой группой товаров. Это позволило более качественно и эффективно управлять запасами, систематизировать хранение, упорядочить перемещение сотрудников. В результате в магазинах сети, в которых был реализован пилотный проект, время продажи продукции – с момента поступления на склад до передачи клиенту на кассе – сократилось вдвое и теперь занимает 14 суток вместо прежних 29. Обслуживание покупателей ускорилось более чем в два раза, и так же, более чем в два раза, возросли продажи целевой группы товаров. Общий экономический эффект для предприятия от участия в национальном проекте «Производительность труда» за полгода превысил 10 млн руб.», – приводятся в сообщении слова руководителя департамента экономической политики и развития столицы Марии Багреевой.

Как отмечается в тексте, сейчас полученный на пилотном потоке опыт внедряется на остальных торговых точках предприятия. Для этих целей 83 сотрудников обучили методикам бережливого производства, а также подготовили двух сертифицированных внутренних тренеров.

Национальный проект «Производительность труда» – мера государственной поддержки бизнеса, которая позволяет увеличивать объемы выпускаемой продукции и сокращать производственные издержки без дополнительных затрат. В Москве нацпроект реализуется с начала 2022 года. До конца 2024 года в нем сможет принять участие 441 предприятие.