Энергетики прислали уведомления более 130 УК Иркутска о проведении испытаний на теплосетях
"Иркутскэнергосбыт" (входит в Эн+) заранее сообщает управляющим компаниям о сроках отключениях горячего водоснабжения в жилых домах на период гидравлических испытаний на тепловых сетях. Перед этим об отключениях энергетики проинформировали 136 коммунальных организаций, которые занимаются обслуживанием многоквартирных домов в Свердловском и Октябрьском округах Иркутска. На основе телефонограмм УК\ТСЖ в свою очередь дают разъяснения жителям. Чаще всего для этого они размещают объявления на информационных досках подъездов, пишет ИА IrkutskMedia.
Со своей стороны для информирования клиентов — жителей Иркутской области, "Иркутскэнергосбыт" использует цифровые сервисы. Информация об отключениях горячей воды размещается на сайте во вкладке "Отключения тепловой энергии". Пользователю необходимо ввести адрес: город, название улицы и номер дома, в поисковой строке, либо найти объект на карте. В открывшемся окне будет указана причина и сроки проведения работ. Если интересующий объект не отмечен на карте или отсутствует в поисковой строке, и при этом в доме нет горячей воды, значит, ремонтные работы может проводить ваша управляющая компания, либо ремонтные работы осуществляются на сетях сторонних организаций. В этом случае необходимо обращаться в управляющую компанию\ТСЖ.
Кроме того, осуществляется оповещение жителей об отключениях горячей воды по электронной почте для тех потребителей, кто указал адрес для рассылки. Клиенты, зарегистрированные в Личном кабинете "Иркутскэнергосбыта" оповещаются Push-уведомлением. Таким образом, эти жители имеют преимущество, так как получают уведомление одновременно с управляющими компаниями.
Данные об отключениях также публикуются в аккаунтах Оператора тепловых сетей Иркутска во Вконтакте, Одноклассниках и мессенджере Телеграм. Также вся информация о работах поступает в систему "ГИС ЖКХ", справочную службу 500-100 и Единую дежурную диспетчерскую службу города Иркутска.
"После успешного завершения испытаний управляющим компаниям направляется телефонограмма на включение внутридомовых систем. С этого момента ответственность за горячее водоснабжение несет обслуживающая организация. При несвоевременном подключении рекомендуем обращаться к Оператору тепловых сетей или в Единый энергетический информационно-справочный центр по номеру 8-800-100-9777. Вся информация будет проверяться", — отметил заместитель главного инженера "Иркутскэнергосбыта" (входит в Эн+) Андрей Ловцов.
Первый этап гидравлических испытаний стартовал в Иркутске 20 мая. До 11 июля специалисты обследуют все теплосети города, общей протяженностью 565 км. Так, с 20 по 30 мая горячей воды не будет в части Свердловского и Октябрьского округов, а также в районе поселка Маркова. Далее, с 27 мая до 5 июня отключения затронут некоторых жителей Ленинского округа. С 10 по 20 июня — в части Свердловского и Октябрьского округов. С 1 по 11 июля — работы продолжатся в части Свердловского и Правобережного округов. Проведение гидравлических испытаний теплосетей после окончания отопительного сезона — необходимая мера для подготовки к предстоящей зиме. Работы позволяют вовремя выявить недочеты и устранить их в теплый период.