Задать вопрос — не проблема: в Приморье заработал чат-бот по вывозу мусора

В Приморье заработал специальный чат-бот (16+), с помощью которого жители региона могут получить разъяснения по начислению платы за вывоз твёрдых коммунальных отходов, сообщили ИА PrimaMedia в пресс-службе правительства края.

Как рассказали в минЖКХ региона, сервис создан в связи с предстоящими изменениями: с 1 июля 2025 года размер платы будет рассчитываться не по количеству зарегистрированных в квартире граждан, а по площади жилого помещения.

"Постарайтесь максимально чётко сформулировать вопрос. На все обращения люди получат ответ специалистов", — уточнили в ведомстве.

Отмечается, что чат-бот работает только с обращениями, связанными с начислениями и оплатой за вывоз мусора. Дополнительно в регионе действует горячая линия: по телефону 8 (423) 246-72-22 можно получить консультацию по новому механизму расчёта.

В ведомстве также напомнили, что специалисты министерства, Приморского экологического оператора или МФЦ не звонят гражданам первыми и не просят передавать документы или личную информацию — диалог возможен только по инициативе самих жителей.