Компания ДНС выплатит сибиряку 350 тысяч рублей из-за неисправного аккумулятора в смартфоне

Мариинский городской суд Кемеровской области взыскал с компании «ДНС Ритейл» трехкратную стоимость неисправного смартфона, проданного сибиряку в 2024 году. Об этом сообщили в пресс-службе суда.

В июне 2024 года житель Мариинска приобрёл почти за 119 тысяч рублей в местном магазине «ДНС» смартфон Apple iPhone 15 Pro, который в итоге оказался неисправен: аккумуляторная батарея плохо держала заряд и очень быстро разряжалась. Через две недели покупатель возвратил смартфон в магазин с требованием вернуть деньги. Однако от сервисного центра магазина было получено техническое заключение, в соответствии с которым дефекты не были выявлены.

Не согласившись с таким ответом, покупатель обратился в Кузбасскую торгово-промышленную палату для проведения экспертного исследования. И эксперты подтвердили, что смартфон имеет существенные производственные дефекты.

Но компания «ДНС Ритейл» и после этого не пошла навстречу потребителю, в связи с чем мариинцу пришлось обращаться в суд. В суде он потребовал взыскать с ответчика не только стоимость смартфона, но и неустойку, расходы по проведению экспертизы смартфона, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя и компенсацию морального вреда.

Представитель компании «ДНС Ритейл» в суд не явился, но представил возражения, в которых не соглашался с исковыми требованиями и настаивал на том, что в смартфоне нет каких-либо дефектов. При этом просил провести ещё одну экспертизу смартфона, предлагая для её проведения на выбор три экспертных учреждения, находящихся в Новосибирске.

Судом просьба ответчика была удовлетворена: эксперты вновь подтвердили, что представленный на исследование Apple iPhone 15 Pro имеет производственный дефект, связанный с некачественными компонентами, входящими в состав материнской платы. При этом следов нарушения потребителем правил использования и хранения выявлено не было. В итоге с компании «ДНС Ритейл» в пользу жителя Мариинска взыскано около 365 тысяч рублей, в сумму которых вошли стоимость телефона, неустойка, компенсация морального вреда, расходы по оплате экспертизы, а также штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.

Ранее мы писали о том, что суд арестовал имущество родственников бывшего гендиректора НОВАТа Владимира Кехмана.