«Известия»: для госуслуг введут новые строгие стандарты качества

Об этом пишет газета «Известия» со ссылкой на руководителя аппарата правительства России Дмитрия Григоренко.

По его словам, кураторы являются важной частью перезагрузки госуслуг, так как пользователи будут точно знать, кто несёт персональную ответственность за качество.

«В списке обязанностей куратора — работа с обратной связью от граждан, обеспечение развития услуги, устранение сбоев и ошибок системы. Человек, который обращается за услугой, будет знать, кто несёт персональную ответственность за её качество. А также увидит лицо куратора — его фото, по согласию, размещается на станице услуги», — сказал Григоренко.

Кроме того, подчеркнул Григоренко, до конца 2030 года 99% массовых социально значимых услуг в России планируют перевести в электронный вид. Сейчас показатель реализован на 90%.

Ранее в Соцфонде России рассказали о действиях на случай потери СНИЛС.

Также сообщалось, что мессенджер МАХ полностью согласовал требования по безопасности в части доступа к инфраструктуре «Госуслуг» с ФСБ.