Банкстеры отходят от классического формата общения с инвесторами. Вместо закрытой презентации ВТБ выбрал презентовать свою стратегию широко и простым языком, про семью, безопасность и опорную роль в экономике. В банке много бизнес-линий, каждое направление презентует свою часть стратегии в разные дни. В понедельник - розничное направления.
Обязательство усилить работу с клиентами с доходом средним и ниже среднего было заявлено еще в прошлом году, сейчас банкстеры расширяют список приоритетов. Из свежеозвученного:
- Увеличить активную клиентскую базу - до трети всех экономически активных жителей России, это 35 млн человек.
- Быть ближе к клиенту. За счет расширения офисной сети и доставки стать доступными для более чем 100 млн человек.
- Фокус на регионы, региональное развитие: поддержка клиентов, местного бизнеса, инфраструктуры, местных инициатив.
- Стать лидером в клиентском сервисе. Предложить клиентам лучший семейный банк и лучший цифровой банк. @banksta