Калужанам стало ещё проще записаться к врачу

Свыше 6 миллионов обращений с 2019 года обработала Единая регистратура Калужской области.

Об этом сообщила министр здравоохранения региона Анна Чернова на заседании областного правительства.

Служба 122 уже шесть лет помогает жителям региона без визита в поликлинику: записаться к врачу, вызвать врача на дом, оформить льготный рецепт, пройти вакцинацию или узнать расписание медучреждений.

Сейчас в работе сервиса активно используется голосовой помощник Алёна — она способна одновременно обрабатывать до 150 звонков. Это значительно снижает нагрузку на операторов и уменьшает время ожидания.

Для тех, кто предпочитает цифровые каналы, создан Telegram-бот @minzdrav40_bot, который повторяет все функции службы 122.

По словам министра, сервис будет и дальше развиваться ради удобства пациентов.

Как рассказывал ранее «МК в Калуге», калужские фельдшеры и акушерки смогут заменять врачей.