С 1 августа списание с карт "Мир" станет необратимым: россиян предупредили о новых правилах переводов

Ошибочный перевод денег — ситуация, которая может случиться с каждым. Достаточно опечатки в номере карты или невнимательности при выборе получателя — и средства уходят не туда. Однако шансы вернуть деньги есть. Разбираемся, как действовать в такой ситуации.

1. Попробуйте договориться с получателем

Если перевод ушел знакомому или коллеге, проблема решается быстро:

• Свяжитесь с получателем — позвоните или напишите в мессенджере.

Объясните ситуацию — укажите сумму, дату перевода и попросите вернуть деньги.

Сохраните переписку — скриншоты пригодятся, если придется обращаться в банк или суд.

Пример сообщения:
"Добрый день! Я случайно перевел вам [сумма] рублей [дата]. Прошу вернуть их на карту [номер вашей карты]. Спасибо!"

2. Обратитесь в банк

Если получатель не отвечает или отказывается возвращать деньги:

• Подайте заявление в банк — через приложение, горячую линию или отделение.

• Укажите данные перевода — дату, сумму, реквизиты отправителя и получателя.

• Приложите доказательства — скриншоты переписки, подтверждение платежа.

Что сделает банк?

• Свяжется с получателем и запросит возврат средств.

• Некоторые банки (например, ВТБ) могут временно заморозить сумму на счете получателя.

Важно: Банк не может списать деньги без согласия получателя. Если он отказывается, переходите к следующему шагу.

3. Направьте официальную претензию

Если банк не помог, составьте письменную претензию:

• Отправьте заказным письмом с уведомлением (это доказательство, что получатель ее получил).

• Укажите:

  • Данные перевода (дата, сумма, реквизиты).

  • Ссылку на ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение).

  • Срок для возврата (обычно 10–14 дней).

  • Предупреждение об обращении в суд, пишет источник.

Пример формулировки:
"Прошу вернуть ошибочно переведенные [сумма] рублей в течение 14 дней. В случае отказа буду вынужден обратиться в суд."

4. Подайте иск в суд

Если получатель игнорирует претензию:

• Срок давности — 3 года с момента перевода.

• Подавайте иск по месту жительства получателя.

• Приложите:

  • Копию претензии.

  • Выписку из банка.

  • Уведомление о вручении письма.

  • Квитанцию об оплате госпошлины (4% от суммы иска, минимум 400 ₽).

Что дальше?

• Если суд удовлетворит иск, деньги взыщут через приставов.

• Но если у получателя нет доходов или имущества, вернуть средства будет сложно.

Как не стать жертвой мошенников?

• Не верьте звонкам "из банка" с просьбой перевести деньги для возврата — это развод.

• Не сообщайте коды из SMS и не устанавливайте подозрительные приложения.

• Консультируйтесь только через официальные каналы банка.

Вывод

Чем быстрее вы начнете действовать, тем выше шансы вернуть деньги. Начните с переговоров, затем обращайтесь в банк и, если нужно, в суд. Главное — сохраняйте все доказательства!