В июне мы впервые провели онлайн-курс «Нихао, Китай!» для тех, кто хочет принимать китайских туристов. 90% его участников остались довольны содержанием и уровнем полученных знаний. Для тех, кто не успел присоединиться тогда, мы запускаем полноценный обучающий курс, уроки которого можно смотреть в любое время. Промокод на приятную скидку для самых быстрых — ниже.

63% участников онлайн-курса «Нихао, Китай!» после его завершения задумались о выделении бюджета на продвижение своего продукта в Китае, а 45% — планируют зарегистрироваться в социальных сетях и начать в ближайшее время. Такие результаты опроса мы получили по окончании курса.

Алексей Венгин, директор медиахолдинга Profi.travel, со-руководитель Комитета по въездному туризму РСТ, рассказывает:

«Онлайн-курс прошел с большим успехом, но повторять его мы будем не раньше, чем в следующем году. Однако мы получили много запросов на этот контент. Сегмент активно развивается, и бизнес хочет учиться работать с китайским туристом».

Как участники оценили программу онлайн-курса «Нихао, Китай!»

90% участников курса сочли наиболее полезными разделы, посвященные статистике и аналитике китайского туристического рынка. Аналогичный результат — у блока, посвященного обзору китайского интернета с разбором конкретных онлайн-платформ и социальных сетей. Более 60% также набрали разделы, посвященные опыту продвижения на внутреннем рынке китайских провинций и секретам работы с местными туристическими компаниями.

Программа курса «Нихао, Китай!» охватила весь процесс подготовки турпродукта для китайского туриста, его позиционирования и продвижения на местном рынке.

 ✔   Как начать работать с китайским рынком, что делать для его привлечения и увеличения продаж? 

 ✔   Как адаптировать свой продукт и создать привлекательный для путешественников из Китая контент?

 ✔   Как работать с эффективными инструментами для продвижения и работы с прямыми китайскими туристами, такими как WeChat, Ctrip, Weibo, Little Red Book, а также взаимодействовать с блогерами?

 ✔   Как выстраивать работу с B2B-партнерами в Китае, избегая типичных ошибок и недоразумений во взаимодействии?

Ответы на все эти вопросы участникам помогли найти эксперты курса.

Из онлайн-марафона в полноценный обучающий курс

Инна Глушкова, руководитель Центра компетенций и развития въездного туризма при Комитете по въездному туризму, Российский союз туриндустрии:

«Для тех, кто не успел принять участие в курсе „вживую“, мы собрали все материалы на специальной обучающей платформе. Контент упакован в 14 уроков, а в конце участники смогут пройти тестирование, чтобы проверить свои знания, и при успешном его завершении — получить диплом. Качество усвоения контента будет не хуже, чем в онлайн-формате, но курс можно проходить в любое удобное время и в желаемом темпе».

Участники онлайн-курса отмечали, что хотели бы уделить больше внимания вопросам разработки стратегии для выхода на китайский рынок (90%) и создания контента для привлечения туристов из Китая (81%). Благодаря обучению в удобном темпе, у проходящих курс сейчас будет такая возможность.

Отзывы слушателей

Большинство участников онлайн-курса (72%) отметили, что им понравилось всё: полезная и максимально практическая информация, а также уровень экспертов.

Елена Корнилова, ООО «Роза Хутор»:
«Благодарю за курс. Спикеры отличные, информация полезная».

Ольга Рудой, ООО «Кениг-Платц» (отель Holiday Inn Kaliningrad):
«Спикеры — профессионалы! Отличная подача материала. Было невероятно интересно их слушать. Большое спасибо организаторам и спикерам. Вдохновляющий и мотивирующий курс, полезный и информативный, заслуживает самой высокой оценки».

Марианна Андреева, ООО ТК «Места Силы», Якутия:
«Впервые на таком курсе. Было очень интересно. Есть желание работать с Китаем и открыть для них наш регион — Якутию. Мы — не совсем туристический регион, поэтому работы много и вопросов тоже много. Спасибо Вам!»

Екатерина Губарева, АНО «ТО „Русь Новгородская“»:
«Огромное спасибо за курс обучения. Получила много новой информации и ответов на вопросы, которые интересовали».

Светлана Зюзина, ГАУ РК «Финно-Угорский этнокультурный парк»:
«Огромное спасибо за интенсив! Знакомство с портретом китайского туриста и его предпочтений, а также кейсы успешного продвижения китайских регионов на их внутреннем рынке заставляют посмотреть на продукты и возможности парка с другой стороны!»

Обучение и условия участия

100% участников отметили удобную регистрацию на платформе. Сложностей в процессе обучения также не возникло. Проходящие курс в своем темпе участники получат аналогичный уровень комфорта.

Изучить программу курса и купить его можно на сайте.

Стоимость участия: 29 000 рублей.

С промокодом AUGUST скидка 10% до 15 августа.

Подробности и оплата курса 

Организаторы онлайн-курса: Центр компетенций при комитете по въездному туризму РСТ, Profi.travel, проект RED.

Президент Турции Реджеп Тайип Эрдоган призвал бороться со спекулянтами в сфере туризма, которые «в погоне за выгодой наносят урон туриндустрии». Об этом он заявил, выступая с обращением к нации после заседания кабинета министров. Трансляцию вел телеканал TRT Haber.

«Наибольший ущерб нашей стране наносят спекулянты. Репутацию и доверие трудно заработать, но легко потерять. Погоня за быстрой выгодой и жадность наносят вред туристическому сектору в среднесрочной и долгосрочной перспективах, миллионам наших граждан, которые заняты в нем. Надеюсь, мы избавимся от проблем, которые мешают развитию туриндустрии», — сказал глава республики.

В некоторых регионах Турции к решению этой задачи уже привлекли туристическую полицию. Так, Turizm Ajansi сообщает, что в Бодруме по указанию мэра сотрудники турполиции проверяют различные организации в туристических районах на завышение цен. Сначала им выносят предупреждение, после, если реакции нет, «наказывают в соответствии с законом». Такие проверки будут вестись на протяжении всего сезона.

Напомним, именно в Бодруме местные жители пожаловались в соцсетях на непомерные цены в ресторанах и обычных ларьках с мороженым. Они выложили фотографии чеков и предположили, что именно это становится причиной отказа туристов от отдыха в регионе. Свои заключения они подтвердили фотографиями безлюдных пляжей с пустыми шезлонгами. Однако представители турецкого турбизнеса в ответ заявили, что это неправда — в Бодруме можно найти отдых и развлечения на любой кошелек. И предположили, что именно такое вынесение негативной повестки в общественное пространство и может стать причиной отказа туристов от поездки в Турцию.

По мнению представителей российского турбизнеса, подобные высказывания — попытка сохранить хорошую мину при плохой игре. Инфляция в Турции зашкаливает уже не первый год, и владельцы отелей, ресторанов, организаторы экскурсий и т.д. вынуждены поднимать цены. Проблема в другом — зачастую подорожание сопровождается не повышением качества или, хотя бы, сохранением его на прежнем уровне, а наоборот: сокращением всех расходов, увольнением части персонала, переход на более дешевые ингредиенты в питании и экономии на всем. Это, по мнению профессионалов, не ускользает от внимания российских туристов, которые готовы платить больше, но не готовы получать за свои деньги меньше, чем прежде.

«Спекулянты, продающие два стакана грантового сока за 1200 лир, — только малая часть тех процессов, которые происходят в турецком турбизнесе сегодня. Страна в глубоком экономическом кризисе, который туристический сектор пытается „не замечать“. Иначе как продавать в  1,5-2 раза дороже то же, что в прошлом и позапрошлом году? Однако долго эта ситуация сохраняться в таком зыбком равновесии не может. Если цены продолжат рост, а качество сервиса и услуг в целом — падение, то и турпотоки начнут падать. Конечно, они не исчезнут совсем. Особенно в случае в Россией, которой просто нечем заменить Турцию. Но на месте коллеги из турецкого турбизнеса я бы подумал, сколько денег придется вложить после — в восстановление репутации и для привлечения туристов с других рынков», — прокомментировал Profi.Travel представитель одной из турфирм.