В феврале 2022 года АО «Райффайзенбанк» запустил рекламу сервиса «Кэшбэк на все». В ней утверждали, что возврат действует на все покупки без условий и ограничений. Но оговорки у финансового продукта были: их указали мелким шрифтом и показывали в течение нескольких секунд. На это обратили внимание граждане, и направили жалобу в ФАС.
Служба выдала Райффайзенбанку предписание и оштрафовала. Этим антимонопольный орган не ограничился и в феврале 2023 года обратился в суд с требованием обязать банк выпустить за свой счет опровержение своей рекламы (дело № А40-17982/2023). Первая инстанция и апелляция ведомство поддержали. 11 октября на сторону ФАС встала и кассация. Теперь финансовая организация должна разместить в эфире телеканала семь видеороликов, что антимонопольная служба признала рекламу недостоверной и кэшбэк начисляется не за все виды операций.
Практика, когда антимонопольный орган заявляет иск о публичном опровержении недостоверной рекламы пока еще не является распространенной, отмечает Евгений Хохолов, партнер . Эксперт считает, что на решение ФАС повлияло то, что банк допустил повторное нарушение аналогичного характера. В 2020 году ФАС уже предъявляла претензии к банку за нарушение антимонопольного законодательства за кэшбэк по кредитным и дебетовым картам.
Хохлов считает, что это повышает риски, связанные с недостоверной или иной ненадлежащей рекламой.
Ранее административный штраф до 500 000 руб. мог с лихвой «компенсировать» эффект от ненадлежащей рекламы, за счет привлечения большого количества клиентов. Теперь следует учитывать, что контрреклама может нивелировать эти преимущества
Выделенный бюджет на рекламу в таком случае не окупится, соглашается Антон Селиверстов, юрист . Более того, придется потратить средства на публикацию опровержения при применении ч.4 ст.2 ФЗ №38 «О рекламе».
