Новые правила во всех супермаркетах заработали с сентября: что теперь строго запрещено

В российских супермаркетах с сентября начали действовать новые правила для покупателей и сотрудников. Изменения, принятые на основе судебных решений, затрагивают ценообразование, возврат подарочных сертификатов и порядок прохода через антикражные системы, сообщает источник со ссылкой на юриста Максима Иванова.

Ключевые изменения:

Ценовая политика
Продавцы обязаны соблюдать цены, указанные на официальных сайтах сетей. Новое правило появилось после судебного разбирательства, когда пассажир отказался оплачивать билет, цена которого в кассе оказалась на 30 рублей выше, чем на сайте перевозчика.

Возврат подарочных сертификатов
Покупатели теперь могут возвращать подарочные карты без предоставления чека. Суд постановил, что сертификат не является товаром, поэтому для его возврата достаточно предъявить паспорт.

Проход через антикражные системы
Посетители с кардиостимуляторами получили право проходить в торговые залы, минуя рамки. Персонал обязан обеспечить таким покупателям безопасный вход и свободное перемещение по магазину.

Эксперты отмечают, что новые правила повышают защищенность потребителей и обязывают торговые сети строже соблюдать права покупателей. Ранее Роспотребнадзор уже выпускал рекомендации по обеспечению безопасности покупателей с медицинскими имплантами.