Увеличение цифр в квитанциях ЖКХ не единственное, что расстраивает собственников квартир. Иногда приходится переплачивать из-за двойных начислений. Эксперт объяснил, почему это происходит и как не получать два счета за одни и те же услуги.
С такой ситуацией сталкивается все больше россиян. Чаще всего это происходит при смене управляющей компании. При этом старая организация продолжает рассылать платёжки, хотя дом уже перешёл под управление новой. По словам финансиста Дмитрия Осянина, причиной становятся устаревшие данные в информационных системах и слабая координация между участниками рынка.
Иногда управляющие компании сами создают иллюзию большего объёма услуг — например, дублируют одну и ту же статью расходов под разными названиями. Так, уборка подъездов может фигурировать и в общих расходах, и отдельной строкой. Встречаются и случаи, когда в платёжку включают услуги, которые на самом деле не оказывались.
Реже двойные начисления возникают из-за сбоев в программном обеспечении. Тогда ошибку допускает техника, а не человек.
Чтобы не переплатить, жильцам следует внимательно сверять каждую строку в квитанции с предыдущими месяцами. Полезно проверять данные через ГИС ЖКХ и сразу сообщать об ошибках в управляющую компанию, передает "Прайм".
Если добровольно пересчитать платёж отказываются, следует обращаться в жилищную инспекцию или прокуратуру. В крайнем случае — подавать иск в суд.