В приложениях банков может появиться спецкнопка для жалоб на мошенничество

Сегодня, 19 февраля, глава Центробанка Эльвира Набиуллина выступила на Уральском форуме. Она сообщила, что банки могут обязать ввести спецкнопку в приложениях для жалоб на мошеннические действия. Об этом сообщили в пресс-службе регулятора.

«Мы планируем обязать банки с октября внедрить в свои приложения так называемую спецкнопку, чтобы пострадавшим не приходилось идти в отделение банка. Чтобы они могли прямо в приложении подать заявление о мошеннической операции и там же в режиме онлайна получить нужную справку для обращения в полицию», — сообщила Эльвира Набиуллина.

Уточняется, что в том же мобильном приложении клиент сможет ответить банк, является ли операция мошеннической.

«Это требование коснется банков, через которые проходит основной поток платежей, это прежде всего крупные системно значимые банки и кредитные организации, которые значимы на рынке платёжных услуг», — добавила Набиуллина.