Эксперт Муртазин: телефоны могут взрываться из-за некачественных комплектующих

Телефоны могут взрываться из-за некачественных комплектующих и неоригинальных зарядных устройств, рассказал Москве 24 ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин на фоне инцидента со взрывом телефона в столичной ремонтной мастерской.

Он напомнил, что в мастерской закоротило батарею, после чего работник ремонта проткнул ее, что привело к взрыву. Однако, по словам Муртазина, в настоящее время смартфоны достаточно надежны, а если говорить о количестве взрывов в России, то лидерами будут телефоны от компании Apple.

"Сама компания в этом не виновата. Причина в том, что их устройства качественные, живут долго, и где-то через 3–4 года в них меняют батареи. Это делают где угодно, но не в авторизованных сервисных центрах, потому что сегодня их в России нет", – добавил специалист.

Ремонт в неавторизованных сервисах часто приводит к тому, что в смартфоны либо устанавливается некачественная батарея, которая может самовоспламениться, либо сама замена аккумулятора некачественная.

"Надо понимать, что по всей стране ежемесячно таких случаев десятки, это не большая проблема. У китайских производителей плюс-минус то же самое, но это происходит в меньших объемах, мы видим одну-три истории максимум", – уточнил специалист.

По его словам, с новыми моделями телефонов такие случаи практически исключаются. Однако смартфон может взорваться при использовании неоригинальных зарядных устройств и эксплуатации телефонов с нарушением правил безопасности. Так происходит во влажных помещениях, либо когда батарея выходит из строя, ее раздувает, но человек все равно продолжает пользоваться телефоном.

"Выход здесь: приобретать оригинальные комплектующие и прекращать пользоваться телефоном, если заметили, что вздулась батарея, или относить его на ремонт. В случаях с телефонами от Apple же надо искать как минимум известные сервисы, а не подвальные. Либо выезжать за границу и обращаться в сервис Apple там", – подчеркнул Муртазин.

Компенсация при взрыве смартфона зависит от того, что конкретного случая. В большинстве инцидентов речь идет о нарушении условий эксплуатации самим пользователем, а потому он не может рассчитывать на возмещение средств, подытожил эксперт.

Ранее эксперт Павел Мясоедов отметил, что гаджет, имеющий проблемы с батареей, может взорваться в руках пользователя. Специалист подчеркнул, что причиной взрыва может стать длительная зарядка устройства, а также его контакт с водой или удар о твердую поверхность.

Он посоветовал не перегревать и не гнуть устройство. Это позволит сберечь батарею и минимизировать риски взрыва. Также эксперт предостерег от использования неподходящих зарядных устройств. Между тем о том, что батарея повреждена, свидетельствует ее вздутие. В подобном случае ее необходимо срочно заменить.