Однако вечером 27 января их жизнь изменилась, и люди были вынуждены бросать свой дом, выбегая на улицу буквально в нижнем белье. Сейчас у разрушающегося дома дежурят спасатели, пожарные и скорая, а к месту ЧС прибыл директор «Управления ЖКХ» Ворошиловского района Ростова Георгий Каспарьян. Журналисты пытались узнать у него, почему именно власти игнорировали необходимость расселения дома и сноса аварийного строения, однако Георгий Каспарьян временно отказался отвечать на любые вопросы о произошедшем.
«Пока нет[прим.редакции — не готов дать комментарий]. Планы есть, конечно. Попозже дадим комментарий», — ответил на настойчивые вопросы журналистов Каспарьян, попросив журналистов не снимать его. В течение всего пресс-подхода мужчина пытался связаться с кем-то по телефону и с раздражением реагировал на вопросы о многолетних жалобах жильцов дома на Нариманова, 72/3.