На пепелище: пожар на складе в Петербурге может нанести непоправимый урон WB

В выходные, 13–14 января, в Шушарах сгорел основной склад Wildberries в Петербурге и на Северо–Западе площадью 105,8 тыс. м 2 . По оценке участников рынка, с него отгружалось около 9% всех заказов маркетплейса. Все товары, находившиеся на складе, сгорели. Страховщики предварительно оценили ущерб в 10–12 млрд рублей. Люди в результате пожара серьёзно не пострадали.

Wildberries это ЧП грозит не только финансовыми, но и репутационными потерями. Компания не впервые оказывается в информационных лентах СМИ с негативными инфоповодами. Так, недавно маркетплейс под общественным давлением отменил дополнительную комиссию при оплате товаров картами Visa и Mastercard. А в прошлом году неоднократно возникали конфликты между компанией и владельцами пунктов выдачи заказов, доходившие до забастовок последних.

Почему склад работал без разрешения

На этот раз одной из тем, всплывших ещё во время пожара, стало отсутствие разрешения на ввод в эксплуатацию склада. Wildberries отреагировал пресс–релизом о том, что объект получил заключение о соответствии (ЗОС): "Для его получения всегда создаётся комиссия, куда входят специалисты Ростехнадзора, МЧС, Госстройнадзора, инспекторы по электрическим сетям и пожарной безопасности, — пояснили в компании. — В рамках комиссии представители ведомств подтвердили полное соответствие объекта проектной документации и проверили работоспособность систем оповещения и пожаротушения. В том числе были проведены практические испытания систем автоматического пожаротушения и оповещения».

Между тем эксплуатация объекта без разрешения на ввод является административным правонарушением (ст. 9.5 КоАП), штраф для юрлиц составляет 0,5–1 млн рублей. Правда, кто должен следить за этим — непонятно. С момента выдачи ЗОС не предусмотрено осуществление регионального государственного строительного надзора, сообщили "ДП" в Госстройнадзоре Петербурга. "Соответственно, с 08.07.2022 (дата выдачи ЗОС. — Ред.) службой в отношении объекта не проводились какие–либо контрольные (надзорные) мероприятия в связи с отсутствием правовых оснований", — отметили в ведомстве.

Ввод в эксплуатацию — это формальный процесс, объясняет партнёр юридической компании "Качкин и партнёры" Дмитрий Некрестьянов. Объект не вводится, если отсутствуют какие–либо документы.

"Как правило, это происходит из–за сезонности работ по благоустройству и пусконаладке сетей либо неготовности сетей по постоянной схеме. Иногда народ так жулит, чтобы не платить налоги на имущество. Но налоговая последние несколько лет эту лавочку прикрыла", — говорит юрист.

Сколько объектов, получив ЗОС , официально не введены в эксплуатацию, в Госстройнадзоре не знают. Участники рынка считают, что не очень много. Но теперь многие ожидают реакции контролирующих ведомств.

В МЧС оперативно не ответили на запрос "ДП".

Чем заменят сгоревший объект

Как уже было сказано, сгоревший склад был основным для компании в регионе. Но Wildberries уверяет, что это не проблема.

Однако в Петербурге нет готовых к аренде складских блоков больше 20 тыс. м2 , говорят в Nikoliers. Две трети объёма складских площадей, сданных в последние 4 года, были построены для собственных нужд компаний, отметили эксперты.

"Wildberries сейчас активно и в срочном порядке ищет площади в аренду, они будут рассматривать все возможные вакансии и забирать даже небольшие площади. По информации на рынке, компания уже арендовала 6 тыс. м2 в складском комплексе “Лента” на Московском шоссе и ведёт переговоры об аренде последнего крупного блока в Петербурге площадью 20 тыс. м2 на юге города", — рассказывает партнёр, руководитель отдела индустриальной и складской недвижимости IPG.Estate Филипп Чайка. По его мнению, это приведёт к тому, что в 2024 году ставки аренды будут расти ещё стремительнее, а уровень вакансии останется на предельно низких значениях, несмотря на рекордный объём ввода.

Сохранится ли лояльность к Wildberries

Ещё один вопрос, который немедленно возник в связи с пожаром, — кто компенсирует стоимость сгоревших товаров, принадлежавших продавцам–партнёрам маркетплейса. На него в Wildberries дали ответ достаточно быстро, уже на следующий день объявив о выплатах компенсаций продавцам, благо весь товар, как заявили в компании, был застрахован. В Ассоциации компаний интернет–торговли (АКИТ) подтвердили, что первые выплаты уже начались.

Правда, в телеграм–каналах распространяются сканы писем, якобы разосланных продавцам от имени Wildberries, в которых компания благодарит тех, кто добровольно отказывается от выплат "в поддержку" пострадавшего бизнеса. Однако их достоверность не подтверждена.

Также остаётся открытым вопрос лояльности клиентов, часть которых столкнулась с отменой своих заказов. В условиях, когда ассортимент лидеров рынка интернет–торговли во многом пересекается (большинство продавцов работают на двух–четырёх площадках), не исключён уход покупателей на другие площадки. Всё это происходит на фоне продолжающегося бума интернет–торговли. Рынок растёт на десятки процентов ежегодно начиная с пандемийного 2020 года. По данным Data Insight, объём рынка в России за первое полугодие 2023 года составил 2,7 трлн рублей, это на 20% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Из этой суммы 97,2% приходится на покупки в российс ких компаниях интернет–торговли.

За весь 2023 год, по предварительным оценкам, онлайн–продажи выросли на 38% — до 7,9 трлн рублей. Лидеры российского рынка — Wildberries и Ozon, на которых приходится две трети от количества всех заказов и около 53% в их денежном выражении. При этом продажи на Wildberries в первом полугодии 2023 года превышали аналогичные показатели Ozon вдвое.