Mash: более 500 вернувшихся из Турции россиян остались без багажа

Что произошло с багажом

В ночь с 13 на 14 июня два рейса Turkish Airlines доставили в Москву пассажиров без их вещей. Туристы ждали багаж более часа у ленты, чтобы в итоге получить сообщение — их чемоданы остались в Анталье.

На оформление заявок об утрате ушло около трёх часов. Людям под конец один раз выдали воду, но помочь с вещами не смогли. По предварительным данным, багаж случайно отправили на другую ленту в турецком аэропорту, сообщил Mash.

Как говорят работники воздушной гавани, в таких случаях возврат багажа может занять до месяца.

Как реагируют власти

По данным представителя Росавиации (Федерального агентства воздушного транспорта) Артёма Кореняко, ситуацию взяли на контроль.

1. Росавиация и Минтранс начали проверку причин сбоя.
2. Аэропорт Внуково увеличил число сотрудников для обработки заявок о поиске багажа.
3. Turkish Airlines получила рекомендации:

• срочно доставить оставленный багаж в Москву;
• изменить систему погрузки, чтобы избежать повторения.

Похожая ситуация произошла и в октябре 2022 года. Тогда рейс Turkish Airlines из Антальи в Домодедово постигла та же участь — несколько сотен пассажиров остались без своих вещей и сувениров. Больше о том случае можно узнать здесь.