Российские туристы столкнулись с отменами и задержками рейсов Air Arabia и Flydubai, а также с отсутствием своевременного информирования о статусе перелетов.
Массовые жалобы российских туристов на зарубежные авиакомпании во время ближневосточного кризиса зафиксировала Ассоциация туроператоров России, передает ТАСС.
Претензии касаются работы перевозчиков Air Arabia и Flydubai. По сообщениям, они отказывают в посадке транзитным пассажирам и не информируют клиентов о статусе рейсов своевременно. В Росавиации после появления жалоб провели совещание по сбоям в работе авиаперевозчиков из ближневосточного региона.
В АТОР напомнили, что Air Arabia отменила регулярные рейсы в Россию до 20 июня, сославшись на закрытие воздушного пространства Ирана. С 16 июня перевозчик начал вывозные рейсы из ОАЭ для российских туристов, которые не могли вылететь из-за сбоев в авиасообщении.
Эксперты туристической отрасли отмечают, что из-за отмен, переносов и задержек рейсов пострадали сотни пассажиров двух авиакомпаний. Туроператоры несут убытки, а порядок возврата средств за отмененные рейсы пока не определен.
Как писала газета ВЗГЛЯД, власти Израиля продлили действие виз для иностранцев до 30 сентября. Авиакомпании Израиля начали возвращать эвакуированных из Европы граждан на родину. Большинство российских туристов покинуло Иран и Израиль.