«ВкусВилл» внедрил в дарксторах технологии ИИ для распознавания испорченных фруктов и овощей
Сеть запустила цифровую трансформацию процесса отбора фруктов и овощей по качеству совместно с технологическим стартапом Art Intelligence.
До внедрения ИИ сотрудников даркстора по вопросам пригодности продуктов консультировали их коллеги. По фото с даркстора они определяли состояние продукта и давали свои рекомендации. «ВкусВилл» отмечает, что в таком подходе «есть определенные трудности», связанные со временем ответа и круглосуточной работой даркстора.
«Чтобы упростить процесс, инновационный центр "ВкусВилл" интегрировал в чаты технологию на базе ИИ, которая помогает сотрудникам даркстора оперативно получать обратную связь по работе с ФРОВ (тип товаров в магазинах, который объединяет овощи и фрукты — прим. ред.). В дальнейшем это позволит сократить потери по списанию и уценке, а также снизить число обращений покупателей по качеству», — говорится в сообщении компании.
В основе системы распознавания качества ФРОВ лежат алгоритмы классического компьютерного зрения и нейронная сеть, которая обучалась на фотографиях из истории чатов, и может отвечать на каждый запрос со скоростью менее 2 секунд. Сотрудники дакрсторов взаимодействуют с ботом в телеграме.
Они присылают фотографию товара, и бот отвечает, что требуется с ним сделать: отправить на «зеленый ценник» (товары, у которых могут быть внешние дефекты, повреждена упаковка или срок годности подходит к концу — прим. ред.) или списать, а также предоставляет краткую справку по тому, какие дефекты бывают у отправленного вида продукции.
Система функционирует на удаленном сервере, ее можно интегрировать в любые внутренние бизнес-процессы и ресурсы, помимо телеграм-чатов.
Инструмент может распознать цитрусы, яблоки, бананы, кабачки, томаты и капусту. Команда проекта обучает модели и на других продуктах, в том числе экзотических фруктах.
Сейчас технологии ИИ для оценки качества фруктов и овощей «ВкусВилл» использует на более 60 дарксторов, идет процесс масштабирования на всю сеть.
Фото: «ВкусВилл»
Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!