Как сообщила пресс-служба главы и правительства Удмуртии, жители региона получат возможность использовать чат-бот для связи с МФЦ по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг.
«Наш мессенджер MAX должен в будущем стать полноценной экосистемой, объединяющей наиболее востребованные в повседневной жизни сервисы, в том числе и государственные. Чат-бот МФЦ расширит способы общения с центром, дополнив уже известные пользователям методы взаимодействия (официальный сайт МФЦ и единую контактную линию), что в свою очередь повысит эффективность работы граждан с государством при запросе услуг и выплат. Интеграция с MAX обеспечит возможность общения через мессенджер, который уже стал привычным для многих», — отметил министр цифрового развития Удмуртии Михаил Фоминов.
С помощью MAX пользователи смогут записаться или отменить запись на прием в МФЦ, отслеживать статус своих заявлений, узнавать адреса и часы работы офисов, получать уведомления от центра обслуживания, а также оценивать качество предоставляемых услуг.
Отметим, что платформа MAX разработана в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
Ранее мы сообщали о том, что технология электронной подписи будет работать в мессенджере МАХ.