Жителям Башкирии рассказали, почему важно дождаться оператора при звонке в службу спасения

Принимают и обрабатывают сообщения о происшествиях диспетчеры Системы-112. Также они передают вызовы в дежурно-диспетчерские службы экстренных оперативных служб и ЕДДС.

- Когда человек обращается в центр обработки вызовов комитета, то может попасть в очередь, - пояснили в ведомстве. - Это может быть связано с увеличением обращений, связанных со вспышкой сезонных заболеваний, неблагоприятной погоды, аварийных отключений электроэнергии и началом отопительного сезона. В такие моменты значительно возрастают нагрузки на Систему-112, когда число одновременно обратившихся превышает количество операторов.

Тогда время ожидания занимает время. В таких случаях специалисты рекомендуют дожидаться соединения с диспетчером, несмотря на очередь.

Если звонок сбросить, то очередность потеряется и новое обращение отодвинет в конец очереди.