"Уступят, куда денутся": кассирша РЖД узнала, как бабушки экономят на доброте пассажиров

Истории, услышанные из-за кассового окошка, порой удивляют больше любых газетных заголовков. Эта не про обман, а про то, как человеческая смекалка и социальные механизмы оказываются сильнее строгих правил продажи билетов. Одной из таких историй поделился автор Дзен-канала "1520. Все о путешествиях" (18+). 

Однажды к кассе подошла бабушка, маленькая, в цветастом платке и с тяжёлой авоськой. Просьба её была необычной: "Дайте верхнюю полку". Обычно пожилые люди выбирают нижние места, так как удобнее садиться и вставать. Но эта женщина улыбнулась загадочно: "Верхнее дешевле. А нижнее мне уступят. Куда денутся!"

И она раскрыла свой метод. С собой взять трость или палочку. Увидев своё место наверху, бабушка начинает театральное представление: с трудом опирается на трость, жалуется на больные ноги, тяжело вздыхает. Если этого мало, то "достаёт" слёзы или даже скандал. Молодёжь смущается, не хочет быть обвинённой в бессердечии, а проводник, чтобы избежать конфликта, пересаживает женщину на нижнюю полку.

Итог всегда один: куплен дешёвый верхний билет, но поездка проходит внизу, с комфортом.

Суть метода в том, что пенсионерка тонко использует негласные социальные правила. Молодые пассажиры не хотят оказаться "черствыми", проводники стараются не допустить скандала. В итоге общественное давление работает лучше любой системы бронирования. И это не столько обман, сколько умение ориентироваться в человеческих отношениях.

Рассказанная из-за кассового окошка, история не звучит как осуждение. Это иллюстрация того, что никакая система не способна просчитать все нюансы общения между людьми. В вагоне поезда сталкиваются характеры, привычки, ожидания и рождаются собственные, негласные законы.