Омичи сообщили о невозможности доступа к услугам СДЭК

Как следует из комментариев, оставленных недовольными пользователями, сбой оказался достаточно «многогранным»: пользователи сообщали о самых разных проблемах.

«Не загружается сайт»;

«Не работает отслеживание посылки»;

«Не открывается приложение»;

«Не загружаются статусы посылок в приложении»;

«Не войти в личный кабинет», — отмечали пользователи портала Downdetector.

Что примечательно, проблемы с доступом к услугам затронули не всех пользователей — иногда войти на портал сервиса доставки или в фирменное приложение все же получалось. Более того — некоторым омичам даже удалось воспользоваться доставкой.

На это обратили внимание корреспонденты «NGS.55», пообщавшиеся с персоналом некоторых омских пунктов выдачи. Как отмечается, на момент публикации (около 15:00 часов) цифровая инфраструктура сервиса доставки начала «приходить в себя» — одной из клиенток СДЭК удалось сдать свое отправление.

Кроме того, редакции наших коллег удалось связаться с пресс-службой сервиса доставки. Причин сбоя ее представители, к сожалению, не назвали, но подчеркнули что проблемы затронули некоторую часть клиентов — в основном отмечались сложности со входом в личный кабинет.

Напомним, что это не первый «заметный» сбой у логистической компании в этом году. Накануне майских праздников горожане жаловались на уже перечисленные проблемы. Их вероятной причиной могла оказаться подготовка к праздничным мероприятиям в честь 80-й годовщины Победы в ВОВ.

Впрочем, оба этих инцидента не идут ни в какое сравнение с последствиями хакерской атаки, произошедшей в мае 2024 года. Вирус-шифровальщик, запущенный в системы компании, практически «парализовал» работу IT-отдела и других подразделений, из-за чего вся инфраструктура компании «легла» на 3 дня.