Gaz, électricité, quels sont les meilleurs contrats pour le consommateur ?

Après 2 ans de crise le marché de l'énergie s'est apaisé, pourtant certaines factures augmentent alors que les prix de l'énergie baissent. Amine Meslem, journaliste à 60 millions de consommateurs, explique que "les deux principales taxes sur l'électricité ont augmenté le 1er février 2025. Il faut bien entendu regarder le coût annuel, mais au-delà de ça, il faut regarder les mécanismes d'évolution des prix qui sont prévus par les contrats". Le magazine publie au mois de mai son hors-série consacré aux prix de l'énergie.

franceinfo : Comment expliquez-vous que certaines factures augmentent tandis que les prix de l'énergie baissent ?

Amine Meslem : Tout simplement parce que les deux principales taxes sur l'électricité ont augmenté le 1er février 2025 et comme le tarif réglementé de vente d'électricité a baissé en moyenne de 15% à cette date, cette hausse est passée inaperçue pour beaucoup de consommateurs. C'est-à-dire ceux qui bénéficient de ce tarif réglementé à travers le fameux tarif bleu d'EDF ou ceux qui ont une offre indexée sur ce tarif. Mais ceux qui avaient souscrit des contrats à prix bloqués durant une période définie ont vu, eux, leur facture augmenter.

Ça signifie qu'il ne faut pas hésiter à changer de contrat, on peut faire jouer la concurrence ?

Oui, d'autant que le marché est très dynamique et il y a rarement eu autant d'offres qu'en ce moment.

Mais est-ce qu'on peut changer facilement ?

Oui, c'est très simple, vous pouvez en changer comme bon vous semble, car les particuliers ne sont soumis à aucun engagement ni frais de résiliation. Vous n'avez qu'à signer le contrat avec le nouveau fournisseur et c'est lui qui se chargera de la résiliation auprès de votre ancien prestataire pour éviter toute interruption de service. Il ne restera plus qu'à régler la facture de clôture de ce dernier avec vos dernières consommations.

Pour 60 millions de consommateurs, vous avez étudié à la loupe plusieurs offres de fournisseurs d'énergie. Quelles sont les plus avantageuses pour l'électricité d'abord ?

Il y a une trentaine de contrats qui sont moins chers que le tarif réglementé, jusqu'à 16,5% moins cher. C'est possible pour de gros consommateurs d'économiser 114 euros par an avec une offre standard de TotalEnergy ou même 183 euros avec une offre d'électricité verte de La Belleenergie. Ce sont des exemples, il y en a d'autres. Pour les petits consommateurs, les économies réalisables sont bien sûr un petit peu moins importantes, de l'ordre d'une trentaine d'euros par an.

Pour le prix du gaz, qu'est-ce que ça donne ?

Oui, alors pour le gaz, on peut dénicher aujourd'hui une vingtaine de contrats qui proposent des réductions jusqu'à 13,5% par rapport au prix repère. Les contrats à prix fixe sont pour l'instant parmi les moins coûteux à l'année. Ceux qui sont proposés par Alterna énergie, TotalEnergy ou EDF, sont plutôt en tête des classements.

On imagine qu'il faut être vigilant quand même avant de signer un contrat, de souscrire une offre. À quoi faut-il faire attention ? Est-ce qu'il peut y avoir des pièges ?

Il faut bien entendu regarder le coût annuel, mais au-delà de ça, il faut regarder les mécanismes d'évolution des prix qui sont prévus par les contrats. En fait, il y a trois grandes catégories dans les offres de marché. Il y a d'abord celle dont le prix est indexé sur le fameux tarif réglementé de ventes d'électricité, donc elles suivent la même courbe que celui-ci. Elles sont parfois, même souvent, moins élevées. Après, il y a les offres à prix fixe qui présentent l'avantage d'un tarif du kilowattheure qui est bloqué pendant un an, deux ans ou plus. Alors, ça met l'abri d'éventuelles hausses en cas de crise.
Mais par contre, si les prix baissent, ce qui est plutôt le cas en ce moment pour l'électricité, pas pour le gaz, le client, lui, n'en profite pas, sauf s'il change d'offre, bien sûr. Il y a aussi les offres dont les prix sont susceptibles d'être révisés plusieurs fois dans l'année. Elles impliquent de suivre ses factures de prêt, de lire attentivement les mails de son fournisseur, qui est censé prévenir 30 jours à l'avance d'un changement de tarif. Il faut aussi s'intéresser à la qualité du service client du fournisseur. Voilà pourquoi, dans notre hors-série, on a donné les taux de litiges qui ont été enregistrés par le médiateur de l'énergie.

Comme sur beaucoup d'autres sujets, il y a, sur Internet, énormément de comparateurs de prix qui sont privés. Est-ce qu'ils sont fiables ou pas du tout ?

Les comparateurs privés, nous, on s'en méfie parce qu'ils sont généralement liés avec les fournisseurs d'énergie qui leur versent des conditions une fois les contrats signés. Ces liens commerciaux peuvent les conduire à mettre en avant les offres de fournisseurs partenaires, non pas parce qu'elles sont meilleures, mais parce qu'elles génèrent des commissions. Il arrive en plus que les critères utilisés pour classer les offres ne soient pas détaillés. C'est difficile, de savoir si elles correspondent vraiment aux besoins. Les comparateurs ne mettent pas parfois leurs données à jour en temps réel, ce qui augmente le risque de souscrire à une offre qui n'est plus d'actualité ou dont les conditions ont changé.
Voilà pourquoi nous recommandons, à 60 millions de consommateurs, le comparateur du médiateur national de l'énergie, qui est le seul qui est géré par une autorité publique indépendante, sans lien avec les fournisseurs d'énergie.