В 2024 году Почта России развивала ряд направлений для повышения удобства и качества обслуживания клиентов
…
Для ускорения оформления и выдачи отправлений почтовый оператор внедрил QR-идентификацию, а более чем в 1000 почтовых отделений появились зоны самообслуживания.
…
Почтовый оператор продолжил развивать сервисы денежных переводов – теперь клиенты компании могут перевести денежные средства по 17 зарубежным направлениям.
…
Почта нарастила сотрудничество с маркетплейсами: помимо заказов на Яндекс.Маркете и Ozon, теперь и покупатели Wildberries могут получить заказы в 6 000 с лишним почтовых отделениях.
…
В 26 830 отделениях Почты появились «Витрины здоровья», где клиентам доступен широкий ассортимент безрецептурных товаров.

Михаил Волков, генеральный директор Почты России: «Наша цель — стабильное и качественное обслуживание каждого гражданина в любой точке нашей огромной Родины. В России Почта — больше, чем просто оператор связи, это центр жизненно необходимых услуг, объединяющий людей и страну»