950 обращений «не по адресу» оставили псковичи в Псковских теплосетях на январских праздниках

Лишь 50 звонков из 1000 поступивших в Псковские теплосети на январских праздниках касались непосредственно работы предприятия. В остальных случаях проблемы возникали из-за невозможности людей связаться с управляющими компаниями. Об этом директор ПТС Игорь Максимов сообщил в эфире радио ПЛН FM (102.6) в программе «Кузница», посвященной итогам работы коммунальных служб в новогодние праздники.

«Люди колотились в "Тепловые сети" по проблемам, связанным с работой внутридомовых систем отопления и тепловых узлов в домах, потому что им было некуда обратиться или они не знали, куда обращаться», – рассказал Игорь Максимов и подчеркнул, что проблемы со взаимодействием у людей возникали с более, чем 100 управляющими компаниями.

При этом заместитель главы администрации города Пскова – руководитель управления городского хозяйства администрации Пскова Александр Грацкий отметил, что все «управляйки» перед длительными выходными оставляли контакты своих дежурных.

«По итогу ни одна заявка не осталась не отработана. Даже если сообщение поступало в ПТС, его передавали в 055 [телефон единой диспетчерской службы по городу Пскову – ред.]. Если были трудности с аварийными бригадами, мы [администрация Пскова – ред.] подключались для оперативного решения вопросов. На выходных было две аварии на теплосетях, но их быстро устранили», – подчеркнул он.

В целом руководитель «Псковских теплосетей» оценил сложившуюся на выходных ситуацию как неординарную. Он указал, что теплотехническая наука рассчитывает, что аномальные морозы в местном климате длятся максимум 5 дней. Однако в начале января морозы длились 8 суток, что оказывало повышенную нагрузку на теплосети, оборудование и персонал.

«Мы отработали штатно, хотя морозы выявили много проблем в ЖКХ города, которые будут еще обсуждаться и решаться», – добавил Игорь Максимов.