Порядка 363 тыс. орловцев обратились за прошедший год за услугами в электронном виде в прошлом году

Об этом было объявлено сегодня на заседании Правительства Орловской области, которое провел Губернатор Андрей Клычков.

В рамках регионального проекта «Цифровое государственное управление» реализованы мероприятия по обеспечению функционирования региональной инфраструктуры электронного правительства.

«С учетом развития современных технологий, особо значимой для региона является поддержка программ в сфере цифровой экономики. В рамках соответствующих региональных проектов проведены мероприятия по обеспечению устойчивого функционирования информационных систем органов исполнительной власти, инфраструктуры электронного правительства. Модернизирована система межведомственного электронного взаимодействия. Сегодня 85 массовых социально значимых услуг уже переведены в электронный вид. И мы наблюдаем рост востребованности у жителей данного вида услуг. Перед нами стоит задача перевести в электронный формат большую часть услуг для того, чтобы жителям не было необходимости куда-то дополнительно обращаться и тратить своё время на дорогу, очереди и так далее. То же самое касается обращений в органы власти. Первоначальная задача, которая должна быть решена в дополнение к существующим механизмам, чтобы каждый житель мог обратиться в любой орган власти онлайн», – подчеркнул Андрей Клычков.

В Орловской области ежегодно повышается востребованность услуг в электронном виде жителями региона.

За прошедший год за услугами в электронном виде обратилось 362 908 жителей Орловской области. Общее количество обращений на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) за 2024 год в нашем регионе составило 4 393 638, что в 2,5 больше, чем за 2023 год (1 764 356 обращения), в том числе 48 963 заявления по региональным массовым социально значимым услугам (на 46 % больше, чем в 2023 году).

Отмечается повышение уровня удовлетворенности качеством предоставления массовых социально значимых услуг в электронном виде: в 2023 году средняя оценка составила 4 балла, а в 2024 – 4,3 балла.

Еще одним важным мероприятием, реализованным в рамках регионального проекта, стало внедрение платформы обратной связи Единого портала государственных и муниципальных услуг (ПОС).

На ПОС функционирует 1501 личный кабинет органов исполнительной власти специальной компетенции Орловской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Орловской области, подведомственных им организаций. В 2024 году жителями Орловской области посредством ПОС направлено 21 247 обращений и сообщений (на 70 % больше, чем в 2023 году).