Авиакомпания Turkish Airlines отменила рейс ТК 3051, который должен был отправиться сегодня в 01:20 из аэропорта Внуково в Анталью. «У нас по нему информация, что он отменен, другой нет», — сообщили в колл-центре аэропорта Внуково. Турагенты рассказали Profi.Travel, что предлагает туроператор и перевозчик.

«Только что получила информацию от туроператора: пересадили на рейс в 13:10. Туристы уже в аэропорту, надеюсь, все улетят наконец-то», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty.

По ее словам, ночью, когда стало известно об отмене рейса, туристов разместили в гостинице, потом привезли в аэропорт.

«Причину отмены рейса так и не назвали нам. Сейчас главное, чтобы туристы улетели и начали свой отдых», — отметила турагент.

Как добавили представители столичных агентств, авиакомпания четыре дня назад, в пятницу, 24 октября, надолго задержала рейс ТК 3038 из Антальи в Москву. О том, что вылет не состоится, стало известно только в аэропорту, и туристов развозили по отелям для ожидания следующего рейса. По информации аэропорта, в субботу, 26 октября, с задержкой на 10 часов вылетел и рейс ТК 3038 из Антальи в Москву, на столько же часов опоздал и обратный, ТК 3039.

Напомним, как сообщали Profi.Travel юристы, если туристы прилетают на отдых в те же сутки, что и должны были, то возврат не положен. Если же день отдыха потерян (но стоит учитывать время заселения в отель), то можно обратиться за компенсацией. Как объясняла Profi.Travel юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская, по возвращению туристы могут написать претензию, потребовав уменьшить стоимость тура на основании закона «О защите прав потребителей», соразмерно недополученным услугам. По словам эксперта, есть практика, когда компенсацию рассчитывают исходя не из стоимости проживания, а из общей цены тура. Суд в этом вопросе может встать на защиту потребителя.

III Международный конгресс туроператоров пройдет в этот раз на курорте Газпром Поляна с 25 по 27 ноября 2025 г. Местом проведения станет деловая площадка отеля «Поляна 1389 Отель и СПА» 5*. Обсуждать актуальные вопросы развития туротрасли соберутся более ста представителей российской и зарубежной туриндустрии. Цель мероприятия — выработка стратегических решений, направленных на развитие туристического рынка в России и за ее пределами.

Программа конгресса

Ключевая тема III Международного конгресса туроператоров — «Вызовы и перспективы туристского рынка в России. Эффективность и факторы его развития».

В рамках конгресса запланировано пленарное заседание с участием представителей Минэкономразвития, профильного комитета Госдумы и МИД РФ. Кроме того, пройдут бизнес-секции по темам:

• Финансовый иммунитет туроператоров. Гарантии и ответственность: две стороны одной медали (ФПО, ОВС и др.).
• Законодательные инициативы. Как новый закон о туризме изменит правила игры? (турпродукт, «теневой» рынок и др.).
• Международное сотрудничество без границ (визы, платежи, логистика и др.);
• Билет в цифровое завтра: новые технологии в туризме;
• Кадровая политика и профессиональные стандарт.

Еще одним элементом программы станут открытые дискуссии с иностранными делегациями. Подробности можно узнать в официальном telegram-канале конгресса.

Кто будет присутствовать на конгрессе

Конгресс соберет более 100 ведущих туроператоров, представителей туристических агентств, общественных объединений. Будут присутствовать представители торгово-промышленная палата РФ, Национальный Союз Профессионалов Туриндустрии (НСПТ), ассоциации «ТУРПОМОЩЬ», Российского союза туриндустрии, а также делегаты от органов государственной власти, включая Минэкономразвития РФ, Комитет Государственной Думы РФ по туризму и развитию туристической инфраструктуры, МИД РФ и другие структуры.

Участие в конгрессе — это уникальная возможность для профессионалов отрасли обменяться опытом, наладить партнерства и внести вклад в формирование будущего туризма. Условия участия можно получить в оргкомитете по адресу mice@rivsochi.ru

«Идея конгресса с самого начала заключалась в том, чтобы уйти от формата «разговоров ради разговоров», — рассказывает Александр Осауленко, заместитель председателя оргкомитета, директор ассоциации «ТУРПОМОЩЬ», которая стала одним из организаторов мероприятия, — Нам была нужна рабочая, камерная, но при этом представительная площадка, где ведущие игроки рынка вместе с регулятором могут в конструктивном диалоге вырабатывать конкретные предложения. И результаты двух предыдущих конгрессов в Актау и Минске доказали, что мы выбрали верный путь.

По итогам предыдущих мероприятий свыше 80% предложений, вошедших в Резолюции, были успешно реализованы. Речь идет о таких сложных и системных вопросах, как упрощение визовых режимов с рядом стран, расширение мер государственной поддержки и внедрение цифровых инструментов. Конечно, это плод совместной работы бизнеса, органов власти и общественных объединений. Но именно на конгрессе эти инициативы получали первоначальный импульс и широкую поддержку, что значительно ускорило их реализацию».

Организаторы мероприятия

Организаторами III Международного конгресса туроператоров выступили Ассоциация «ТУРПОМОЩЬ» и национальный союз профессионалов туриндустрии (НСПТ) совместно с профессиональными некоммерческими организациями Республики Беларусь, Республики Абхазии, Республики Казахстан, Кыргызской Республики, Республики Туркменистан. Мероприятие проводится при поддержке комитета Государственной думы РФ по туризму и развитию туристической инфраструктуры, Торгово-промышленной палаты РФ, а также шести ведущих туроператоров — «Анекс туризм», «Пегас Туристик», «Корал тревел», «ТТ-Трэвел» (FUN&SUN), «Библио-Глобус Туроператор», «Туроператор Интурист». Организационный партнер — «Ривьера-Сочи». Среди партнеров мероприятия также «ЕВРОИНС Туристическое Страхование».

Profi.Travel стал информационным партнером конгресса. Во время его проведения для деловых встреч доступен генеральный директор медиахолдинга Алексей Венгин и главный редактор Артем Чумак.