Екатеринбуржец с подозрением на инсульт восемь часов метался между больницами

Житель деревни Шайдурово Денис потерял сознание в собственном гараже. Придя в себя, он почувствовал адскую головную боль — явные признаки инсульта. Однако вместо оперативной помощи мужчину ждал квест по медучреждениям Екатеринбурга. Восемь часов он провел в ожидании, перемещаясь между 20-й и 24-й больницами. По его словам, врачи теряли его снимки, прислали чужой диагноз, а реальную помощь оказали лишь после скандала. Детальная хроника произошедшего со слов самого пострадавшего — в материале URA.RU.

Потеря сознания и тревожные симптомы

8 января 2026 года стал переломным днем в жизни Дениса. Находясь в своем гараже на Цветочном переулке, мужчина внезапно потерял сознание. Как позже он рассказал журналисту, в 16:39 он посмотрел на часы, а очнулся уже в 16:44, прислонившись к стене. «Пять минут полностью выпали из моей жизни», — делится он. 

После пробуждения Денис столкнулся с классическими симптомами, которые могли указывать на инсульт: сильнейшая головная боль, головокружение, тошнота и нарушение координации. Добравшись домой, мужчина измерил давление — 138/100, пульс превышал 106 ударов в минуту. «Ощущения были ужасающими. Голова буквально раскалывалась, тело не слушалось. Я понимал, что происходит что-то серьезное», — вспоминает Денис события того дня.

Перед семьей Дениса встал выбор — вызывать скорую помощь или действовать самостоятельно. Опираясь на предыдущий негативный опыт, родственники решили не ждать приезда медиков. «Скорую к нам не вызвать. Опыт уже был», — коротко пояснил пострадавший, намекая на проблемы с медицинским обслуживанием в отдаленных населенных пунктах.

Судьба преподнесла небольшой подарок — соседка Дениса оказалась практикующим врачом. Осмотрев пациента, она настояла на немедленной компьютерной томографии головного мозга, подозревая возможное кровоизлияние. Не теряя драгоценного времени, родственники повезли Дениса в городскую больницу №20 на личном автомобиле.

Первая больница: бюрократические процедуры

Около 17:45 Денис оказался в приемном покое больницы №20. Однако вместо экстренной помощи его ждала очередь из трех пациентов и долгая процедура оформления. Мужчина с сильнейшей головной болью провел в ожидании осмотра полтора часа. «Нас долго описывали и сформировали направление на осмотр. При этом боль не утихала, медперсонал сразу запретил самостоятельно принимать любые лекарства», — делится подробностями Денис.

К 19:00, когда врач, наконец, осмотрел пациента, его состояние изменилось: давление упало до 100/70, пульс снизился до 73 ударов. Медик подтвердил необходимость срочного КТ-исследования, но выяснилось, что в больнице №20 компьютерного томографа нет.

Переезд в больницу №24: новые испытания

Для транспортировки Дениса в другое медучреждение вызвали скорую помощь. Через 15 минут бригада прибыла, провела повторный осмотр и направилась в больницу №24, куда они прибыли около 19:40.

Однако и здесь пациента ждал неприятный сюрприз — компьютерный томограф в основном корпусе оказался неисправен. «Там сообщают, что КТ сломан, нужно ехать в другое крыло, там есть еще рабочее», — цитирует Денис слова медперсонала.

После переезда в другой корпус и еще получаса ожидания в очереди из пяти человек исследование, наконец, было проведено. Но результаты на руки пациенту не выдали. «Сотрудники отдела КТ сказали, что все в реальном времени загружается в специальную программу и сразу доступно врачу, который дал направление», — рассказывает Денис. Поверив в эффективность цифровых технологий, его отправили обратно в больницу №20 уже ближе к 21:00. 

Цифровые технологии против здравого смысла

Вернувшись в горбольницу №20, Денис столкнулся с наиболее абсурдной частью своего медицинского приключения. По его словам, результаты КТ отсутствовали в системе до 2:40 ночи 9 января. Ситуация усугубилась, когда в 00:40 в системе появились результаты совершенно другого пациента, но с именем Дениса. «Это как так вообще?» — недоумевает мужчина.

Все это время пациент оставался без адекватного обезболивания, страдая от сильной головной боли. Механизм взаимодействия между двумя городскими больницами полностью нарушился — врач из 20-й больницы не мог связаться с коллегами из 24-й для уточнения информации.

Когда терпение Дениса иссякло, он, по собственному выражению, «поднял бунт». Около 1:30 ночи к нему наконец вышел врач. «Выходит врач и говорит: „Мы сейчас посмотрели ваши результаты, диагноз не подтвердился. Вот вам лечение и список лекарств“», — вспоминает Денис. На вопрос, как можно было поставить диагноз без доступа к снимкам, последовал обескураживающий ответ: «Пожалуйста, никуда только не пишите — нас не погладят по головке».

Пациент убежден, что заключение было составлено наугад, поскольку снимки физически отсутствовали в системе на момент постановки диагноза. Около двух часов ночи Денис покинул больницу с бумажкой, не содержащей даже печати учреждения, а только подпись врача.

Ирония ситуации заключалась в том, что по дороге домой соседка-врач продолжала проверять систему учета, и снимки официально появились там только в 2:40 ночи — спустя час после того, как Денису был поставлен диагноз и назначено лечение.

Окончательный диагноз, установленный по поздно появившимся результатам, звучал иначе: защемление шейного отдела, повлекшее нарушение кровоснабжения мозга. К счастью, инсульт не подтвердился, но это не снимает вопросов о качестве оказанной помощи.

«Первичная скорая помощь для больных с подобным диагнозом не должна превышать 4 часа, иначе в случае подтверждения инсульта высок риск летального исхода. Суммарное время на момент обращения и ухода из больницы составило 8 часов. В таких ситуациях это критическое время для оказания помощи», — справедливо отмечает Денис.

Почему время критично при подозрении на инсульт?

По данным Всемирной организации здравоохранения, счет при инсульте идет буквально на минуты. В медицинской практике существует понятие «терапевтического окна» — периода, в течение которого помощь наиболее эффективна.

При ишемическом инсульте (закупорке сосуда) это окно составляет 4,5 часа, при геморрагическом (кровоизлиянии) медики говорят о первых часах как определяющих для дальнейшего прогноза. Каждая минута промедления при инсульте приводит к гибели около 2 миллионов нейронов. По статистике, упущенное время является одной из главных причин инвалидизации и смертности от инсульта.

В региональном министерстве здравоохранения в ответ на запрос журналиста URA.RU сообщили, что пациент может подать письменную жалобу в ведомство. В министерстве подчеркнули, что обращение будет рассмотрено в установленном законом порядке. При этом иные сведения там раскрывать отказались, сославшись на нормы законодательства о врачебной тайне.