На Amazon подали в суд из-за того, что зрители не владеют купленными в онлайн-кинотеатре Prime Video фильмами и сериалами

Группа пользователей онлайн-кинотеатра Prime Video оформила коллективный иск против компании Amazon, которой принадлежит сервис, из-за формулировок и пунктов пользовательского соглашения. Дело появилось в реестре федерального суда Вашингтона. Об этом сообщил портал The Hollywood Reporter.

Зрители Prime Video недовольны тем, что компания предлагает «купить» какой-либо фильм или сериал, однако по факту дает лишь временную лицензию на доступ к продукту, которая может быть отозвана в любой момент в одностороннем порядке. Потребители обвиняют Amazon в намеренном введении зрителей в заблуждение с такими формулировками. Истцы считают, что компания должна либо предоставлять неограниченное право доступа к купленному контенту, либо изменить формулировки на более прозрачные и понятные простым людям.

Это не первое дело подобного рода, заведенное против Amazon. Первый иск был подан еще в 2020 году, когда компанию обвинили в нечестных конкурентных практиках и ложной рекламе из-за использования слова «купить» при оформлении доступа к платному контенту в Prime Video. Тогда Amazon ссылалась на словарь Уэбстера, по которому термин имеет значение «право использования или способ оплаты», а значит, компания никого не обманывает. Тогда суд отказался закрыть дело по просьбе Amazon, разбирательство по-прежнему идет.

Похожий скандал разгорелся в конце 2023 года в видеоигровой индустрии. После отключения серверов The Crew студии Ubisoft, из-за которого игра стала недоступна, а доступа к ней лишились даже те, кто купил лицензионную копию, на компанию подали в суд. В том числе и из-за этого скандала в Калифорнии приняли новый закон, который обязывает все магазины четко и ясно указывать, что приобретает пользователь — товар или временную лицензию. Кроме того, в Евросоюзе продвигается инициатива Stop Killing Games, направленная на сохранение игр. Геймеры настаивают на том, что разработчики и цифровые магазины должны либо предоставлять доступ к офлайн-режимам в купленных играх, либо отказаться от использования слова «купить» при транзакциях, так как пользователи приобретают не продукт, а лицензию на его использование.