Девушка объяснила, что хотя отель и отказался заселять мужчин в семейный номер с двумя кроватями для родителей и детей, она сразу вернула военным все уплаченные средства и принесла извинения от лица отеля, предложив им заселиться в другую гостиницу. В самом загородном клубе на тот момент альтернативных номеров не было из-за его популярности среди военных. Для трех товарищей, не готовых разлучаться, просто не было достаточно большого номера.
По словам Алёны, сейчас в отель постоянно звонят неизвестные лица с угрозами и оскорблениями.
«Много людей звонят с угрозами, уже на телефон страшно отвечать. Звонят, не представляются, оскорбляют и угрожают.[…] В ответ ничего слушать не хотят, причину не хотят слушать. Говорят, что наш отель против военных», — цитирует администратора издание.
Девушка рассказала, что теперь ей приходится обзванивать постояльцев из рядов участников СВО, чтобы они подтвердили, что отель никогда не выступал против заселения военных и всегда готов принять гостей.