Число жалоб на работу новой системы оплаты в транспорте Новосибирска уменьшилось

Начало перехода для многих пассажиров стало болезненным из-за частых сбоев. Сегодня ситуация нормализуется, отметили депутаты. 

Председатель комитета по транспортной, промышленной и информационной политике Законодательного собрания Новосибирской области Валерий Ильенко заметил, от населения жалоб практически нет. Если есть, то они носят частный характер.   

Ситуацию по смене оператора оплаты проезда в общественном транспорте депутаты регионального парламента держат на контроле с первого дня. Жалобы от пассажиров поступали и в Законодательное собрание: валидаторы не всегда считывали карты, а при повторной попытке зачастую дважды списывались деньги. 

На заседании комитета замминистра транспорта региона заявил, тем, кто несколько раз рассчитался за одну поездку, деньги в большинстве случаев вернули. В метро сократили время срабатывания турникетов с семи до двух секунд. В центрах обслуживания карт увеличили количество окон для обращений. Окончательно все вопросы с переходом на новую платежную систему депутаты потребовали решить до конца февраля.