Комментарии 0
...комментариев пока нет
Россиянам объяснили, когда из банка могут позвонить реальные сотрудники
Если вы недавно подавали заявку на получение кредита, сотрудник банка может уточнить некоторые детали: подтвердить ваши данные, уточнить стаж работы, уровень дохода, наличие имущества или иждивенцев. Однако ни при каких обстоятельствах представитель банка не будет запрашивать конфиденциальную информацию — PIN-код, CVV-код карты или SMS-подтверждения.
При оформлении ипотеки или других долгосрочных кредитов банки часто требуют ежегодного страхования залогового имущества. В таком случае клиенту могут позвонить, чтобы напомнить о необходимости продлить полис.
Банки регулярно обновляют линейку своих продуктов, и сотрудники могут информировать клиентов о более выгодных условиях кредитования, рефинансировании, выпуске кредитных карт или открытии накопительных счетов.
Если клиент оформляет кредит, служба безопасности банка может связаться с ним для дополнительной проверки. Например, уточнить, действительно ли он проживает по указанному адресу, не находится ли в статусе банкрота или не имеет ли судимостей.
При попытке перевода крупной суммы (обычно от 100 000 рублей) банк может временно заблокировать операцию и позвонить клиенту для подтверждения легальности перевода. Но, как и в других случаях, сотрудник не станет запрашивать коды доступа или данные карты.