В Южно-Сахалинска подвели итоги работы с обращениями граждан

В работу с горожанами включены все структурные подразделения администрации Южно-Сахалинска. В рабочей встрече по подведению итогов приняли участие вице-мэры, а также руководители и специалисты департаментов и подведомственных учреждений, сообщает ИА SakhalinMedia со ссылкой на пресс-службу администрации Южно-Сахалинска.

С приветственным словом к участникам мероприятия обратился вице-мэр Дмитрий Хайбриев.

Он подчеркнул, что, кроме традиционных для муниципалитета инструментов взаимодействия с гражданами, такими как "Мобильная приемная" (6+), портал "Сахалин.Онлайн" (6+), обращения в социальные сети мэра и администрации, в этом году успешно зарекомендовала себя федеральная платформа обратной связи "Госуслуги. Решаем вместе" (6+), созданная по поручению президента России Владимира Путина. Это еще один механизм, который позволяет людям оперативно сообщать о проблемах и получать на них ответы.

— Важно, чтобы сотрудники администрации, в том числе подведомственных учреждений были ориентированы на решение вопросов горожан. Эта работа ведется эффективно. Вместе с тем, есть моменты, на которые еще необходимо обратить внимание. Взаимодействие и обратная связь с жителями — одна из важнейших задач администрации, — сказал Дмитрий Хайбриев.

С начала 2023 года от жителей областного центра поступило более 15,5 тысячи обращений и сообщений. Как отметила в ходе встречи директор департамента по обращениям с гражданам Ирина Дитер, в "Мобильную приемную" поступило более 1 тысячи обращений, через портал "Сахалин.онлайн" — 8,5 тысячи. Также около 5,5 тысячи обращений пришло в приемную администрации, более 6 тысяч — напрямую в структурные подразделения.

— Большая работа выполнена в ходе выездных приемов, которые проводили руководители в селах и планировочных районах городского округа. Такой формат часто позволяет решить вопросы жителей на месте и в максимально короткий срок, — отметила Ирина Дитер.

Добавим, в завершении мероприятия сотрудники администрации отмечены благодарственными письмами.

Напомним, обратиться в администрацию, в том числе к мэру Южно-Сахалинска Сергею Надсадину можно через приемную граждан по адресу Коммунистический проспект, 49, каб. 101, 102, 103 и электронные сервисы, штаб общественной поддержки на улице Дзержинского, 40/1.

Также сигналы от населения принимает Муниципальный центр управления Южно-Сахалинска через официальные аккаунты социальных сетей. С начала года сотрудники МЦУ отработали почти 20 тысяч обращений.