Ленивы и некомпетентны. О негативном восприятии сотрудников, использующих ИИ, рассказали ученые

Аналитики из Университета Дьюка выяснили, что сотрудники, прибегающие к помощи искусственного интеллекта в рабочем процессе, часто воспринимаются коллегами как менее трудолюбивые, склонные к лени и обладающие меньшей квалификацией, чем те, кто обходится без этих технологий.

В своем исследовании, опубликованном в научном журнале Proceedings of the National Academy of Sciences, Джессика Рейф, Ричард Ларрик и Джек Солл провели серию из четырех онлайн-экспериментов, в которых приняли участие 4400 человек. Участникам предлагалось представить себя в ситуациях, где одни сотрудники используют ИИ, а другие нет, и оценить, как они видят себя или других в подобных обстоятельствах.

С распространением таких инструментов, как ChatGPT, исследователи решили изучить, как использование ИИ воспринимается в профессиональной среде.

Первый эксперимент заключался в том, что участники должны были представить, что используют ИИ-приложение или инструмент для создания дашбордов для выполнения рабочих задач. Затем их спрашивали, как, по их мнению, к ним отнесутся коллеги, если они будут использовать подобные приложения. Результаты показали, что многие респонденты ожидали, что их сочтут ленивыми, менее усердными и менее компетентными, а также более легко заменимыми.

Во втором эксперименте участникам предлагалось оценить коллег, использующих ИИ. Выяснилось, что таких сотрудников часто считали менее компетентными, ленивыми, зависимыми, неуверенными в себе и менее старательными.

В третьем эксперименте участники выступали в роли менеджеров по найму. Оказалось, что менеджеры менее склонны нанимать кандидатов, признающихся в использовании ИИ, за исключением случаев, когда сами пользовались ИИ.

Четвертый эксперимент показал, что негативное восприятие использования ИИ снижается, если оно приносит явную пользу.

Исследователи подчеркивают, что позитивное отношение к использованию ИИ возрастает, если участники сами прибегают к его помощи в работе.

Результаты исследования опубликованы в журнале PNAS.

Изображение на обложке: phys.org