Люлин: «Любое обращение нижегородцев, связанное с теплом в домах, нужно отрабатывать»

Парламентарии обсудили начало и прохождение отопительного периода на
территории Нижегородской области в 2024 году.

Представители профильного министерства энергетики и жилищно-коммунального
хозяйства и государственной жилищной инспекции области рассказали, какие жалобы граждан по вопросам отопления поступали в региональные органы власти, где возникали проблемы и насколько своевременно они устранялись.

С начала отопительного сезона 2024–2025 годов в государственную жилищную инспекцию
Нижегородской области поступило 3019 обращений с жалобами на ненадлежащее
теплоснабжение. Из них каждое второе было получено через «горячую линию» и социальные сети.

58 компаниям были объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований действующего законодательства Российской Федерации.

«В октябре наш комитет обсуждал подготовку к отопительному сезону, в ноябре мы
смотрим, как прошло вхождение в отопительный период. Анализируем информацию не только от правительства региона и профильных структур, принимающих обращения жителей, но и от Центра управления регионом, который получает данные из социальных сетей. Это дает более цельную картину, на что именно жалуются люди. 92% обращений касались несвоевременного включения отопления и неравномерного прогрева квартир. Также поступило около ста жалоб по вопросам отопления социальных объектов — школ и детских садов. В начале отопительного периода система может работать неустойчиво — это объективный факт, но важно, что время устранения неполадок по обращениям жителей сокращается. Комитет продолжит мониторинг хода отопительного сезона и работы с обращениями населения», — сообщил председатель комитета Законодательного Собрания Нижегородской области по ЖКХ и ТЭК Владимир Беспалов.

«Каждое обращение граждан по вопросам некачественного отопления должно быть
отработано в кратчайшие сроки. Нельзя допускать ситуаций, когда люди не могут дозвониться, чтобы сигнализировать о проблемах с подачей тепла. Будем держать на контроле, как на местах работают новые положения регионального закона, предусматривающие круглосуточное рассмотрение таких обращений граждан», — подчеркнул председатель Законодательного Собрания
Нижегородской области Евгений Люлин.