ВТБ: к 2030 году рынок электронной коммерции вырастет в 5 раз

ВТБ видит тренд на дальнейшее развитие электронной коммерции как с точки зрения доли, так и качества сервисов. Например, требования к скорости доставки становятся все более жесткими. При этом омниканальность и улучшение клиентского опыта во всех каналах продаж сохраняют свою актуальность.

В среднесрочной перспективе участники рынка будут фокусироваться на:

• импортозамещении и развитии локальных российских брендов;
• развитии собственных торговых марок;
• внедрении собственных платежных решений, включая электронные кошельки и прочие банковские или квазибанковские продукты.

Отметим, электронная коммерция получила сильный импульс к развитию в связи с пандемией COVID-19 и возросшей необходимостью в работе и потреблении из дома. Крупнейшие экосистемы и маркетплейсы страны стимулируют популярность услуги инвестициями в инфраструктуру сборки и доставки товаров, а также промоактивностью для продвижения продавцов, представленных на площадке.